Оказание консультационной поддержки по сервису при возникновении вопросов по гарантийным автомобилям. Окончательное определение гарантийных случаев. Осуществление формализованных взаимоотношений с Дистрибьютором по гарантийным случаям и характерным неисправностям. Оформление обязательной отчетной документации для дистрибьютора: Подготовка и подача гарантийных требований; Подготовка и отправка счета и счет-фактуры для оплаты гарантийных требований; Подготовка и отправка акта приемки оказанных услуг; Написание технических отчетов; Подготовка и отправка гарантийных запасных частей; Подготовка и оправка запроса на техническую поддержку. Хранение гарантийных запасных частей в специальном помещении, соблюдение чистоты и порядка в этом помещении. Изучение характерных технических проблем, возникших при гарантийном ремонте автомобилей. Работа с региональными партнерами Товарищества по гарантийным случаям: Окончательное определение гарантийных случаев Контроль оформления необходимой документации при гарантийных случаях Осуществление контроля оплат по гарантийным случаям с согласия руководства Товарищества. Контроль оплат дистрибьютером по гарантийным случаям. Составление отчетов по гарантийным случаям.

-осуществление сервисного обслуживания в магазинах: возврат/обмен товара -претензионная работа с Покупателями -настройка цифровой техники и установка программного обеспечения -информационное консультирование покупателей -продажи сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг -оформление доставки и установки -участие в проведении инвентаризации магазина -знание правовых основ возврата/обмена товаров («О защите прав потребителей»); -владение компьютером на уровне эксперта; -навыки установки ПО на компьютеры/ноутбуки/телефоны; -стрессоустойчивость; -клиентоориентированность.

Принимал товар у экспедиторов разных компаний по многим направлениям. Работал в 1С по накладным (прием, возврат) товаров.

Следил за работоспособностью базы данных (электронные дневники, журналы и т.д.). Так же за бесперебойной работой сетями, компьютерами, орг техникой. обслуживание сервера, сетей. Настройка, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-систем.