1. Создание эмоциональных сценариев продаж: Разработка уникальных сценариев общения с клиентами, направленных на создание эмоционального отклика и привлечение внимания к продукту. Использование сторителлинга для вовлечения клиентов и формирования лояльности. 2. Анализ покупательской психологии: Проведение исследований и анализ психологических факторов, влияющих на покупку автомобилей, с целью выработки индивидуальных стратегий взаимодействия для разных типов клиентов. 3. Кросс-функциональная интеграция инноваций: Внедрение современных технологий (AR/VR-туры по автосалону, онлайн-консультации) для улучшения взаимодействия с клиентами и создания нового клиентского опыта. 4. Разработка уникальных программ обучения для менеджеров: Создание и проведение обучающих программ, в которых сочетаются техники продаж с элементами психологии и поведения потребителей, нацеленными на персонализированный подход к каждому клиенту. 5. Формирование комьюнити вокруг бренда: Организация и поддержка мероприятий для создания сообщества вокруг компании — автоклубов, мероприятий для клиентов, где они могут обмениваться опытом и взаимодействовать с брендом. 6. Мониторинг и анализ репутации на рынке: Отслеживание отзывов, социальных сетей и отраслевых трендов для понимания имиджа компании, а также внедрение мероприятий для укрепления доверия к бренду. 7. Внедрение эко-ориентированных стратегий продаж: Разработка и продвижение экологически безопасных решений (например, электромобилей), а также консультации клиентов по выгодам и особенностям перехода на экологичные автомобили. 8. Разработка программ лояльности через цифровые решения: Создание мобильных приложений, программ скидок и сервисов, которые способствуют удержанию клиентов и мотивируют их обращаться к компании снова. 9. Анализ и оптимизация клиентского пути (Customer Journey Mapping): Выстраивание пути клиента от первого контакта до покупки и последующего обслуживания, с выявлением точек улучшения для увеличения конверсии. 10. Управление партнерскими программами и коллаборациями: Поиск и привлечение к сотрудничеству партнеров и крупных клиентов из других отраслей для создания уникальных предложений и улучшения позиции на рынке.

Обязанности: Активно продавать запасные части и услуги сервиса; Активно расширять базу клиентов, выстраивать долгосрочные отношения, развитие Западного региона Казахстана; Подбирать запасные части и консультировать клиентов; Вести телефонные переговоры, выезжать к клиентам; Полное сопровождение документооборота при продаже запчастей и сервиса в 1С; Контроль дебиторской задолженности.

В основные обязанности менеджера по продажам входит: вести поиск новых клиентов (личные встречи, посещение отраслевых выставок, телефонные переговоры); вносить все данные о клиенте в базу; консультировать клиентов при покупке автомобиля; составлять договор на приобретение автомобиля; отслеживать и сообщать клиенту об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.); производить отгрузку автомобилей; интересоваться мнением клиента об автомобиле (спустя неделю, месяц, год и в последующем после передачи); оказывать помощь клиенту в заказе запчастей и обслуживании на СТО (при необходимости).

Полное сопровождение сделок: от приема входящей заявки до отгрузки товара и получения оплаты. · Активные продажи: "холодные" и "теплые" звонки, проведение презентаций продукта/услуги. · Подготовка и согласование всей закрывающей документации (договоры, счета, акты, накладные, счета-фактуры). · Контроль выполнения условий договоров обеими сторонами. · Урегулирование претензий клиентов по качеству, срокам поставки и документам. · Мониторинг рынка и конкурентной среды. Анализ ценовой политики конкурентов. · Участие в разработке и запуске новых продуктов/услуг на основе обратной связи от клиентов. · Ведение и актуализация базы данных клиентов. - Проводить коммерческие переговоры - Обрабатывать заказы клиентов, оформлять необходимые документы - Искать поставщиков, сравнивать их и выбирать лучших для клиента -Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; - Контролировать выполнение заказов, договорных обязательств, состояние продукции - Вести рабочую и отчетную документацию по продажам и отгрузкам клиентам;

Ведение переговоров и деловой переписки с клиентами сервиса Анализировать и актуализировать историю обслуживания клиента, уточнять и корректировать контактные данные. Проверять распространяются ли действующие сервисные кампании на автомобиль клиента в момент осуществления записи на ремонт, заполнять опросные листы Произвести предварительную идентификацию, подготовку и резервирование запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов для заказа необходимых запасных частей; Предоставлять последующие консультации клиенту после ремонта. Вести и следовать, при необходимости корректировать график приема и обслуживания клиентов.

Планирование закупок: Анализ потребностей в строительных материалах и запасных частях. Формирование заявок на закупку в соответствии с производственным планом и бюджетом. Поиск поставщиков: Проведение мониторинга рынка поставщиков строительных материалов и запасных частей. Оценка и выбор надежных поставщиков с учетом качества, сроков поставки и цены. Ведение переговоров о выгодных условиях сотрудничества (цены, скидки, сроки оплаты). Оформление закупок: Подготовка договоров на поставку товаров. Контроль выполнения договорных обязательств поставщиками. Организация и контроль закупки и доставки материалов/запчастей на склад или объект. Логистика и учет: Координация доставки материалов с учетом сроков и условий транспортировки. Ведение учета поступивших товаров и проверка их соответствия заявленным требованиям. Организация возврата бракованных или несоответствующих материалов. Контроль качества: Проверка качества поступивших строительных материалов и запчастей. Работа с претензиями к поставщикам при выявлении несоответствий. Оптимизация закупочной деятельности: Внедрение более эффективных схем закупок и логистики. Поиск возможностей снижения затрат без потери качества. Документация и отчетность: Ведение документации по закупкам, учетной и отчетной документации. Подготовка отчетов о выполнении закупочных планов и экономии бюджета. Взаимодействие с подразделениями: Согласование потребностей в материалах с другими отделами компании. Консультации производственных отделов по вопросам использования материалов и запасных частей.