Обеспечение функционирования ИТ-сервисов компании, документарная поддержка, поддержка Контакт Центра

Курирование направлений системного администрирования, технического обеспечения, сервис-деска и технической поддержки информационных систем. Методология процессов, риск-менеджмент, планирование, развитие IT-решений, проектная деятельность.

Управление серверными мощностями, определение и приобретение потребностей компании в серверном обеспечении. Управление физическими и виртуальными серверными ресурсами компании. Обеспечение непрерывности и отказоустойчивости функционирования ИС компании. Оптимизация расходов и участие в реализации проектных решений компании. Организация и курирование ITподдержки компании, выстраивание процессов организации ТП. Разработка необходимых инструкций, положений, политик, связанных с текущей деятельностью. Курирование вопросов информационной безопасности в инфраструктуре.

Разработка и поддержка в актуальном состоянии обще банковской архитектуры инфраструктуры (технологический уровень, серверное оборудование и сетевые технологии).Участие в проектной деятельности Банка по модернизации инфраструктуры на позиции архитектора, осуществление архитектурного контроля внедряемых решений. Внесение и защита предложений для повышения отказоустойчивости, непрерывности, повышению доступности инфраструктурных объектов Банка. Внедрение новых технологий.Консультация специалистов при разработке и внедрении новых решений в IT-ландшафте. Разработка нормативной базы в части IT-архитектуры. Формирование заключений соответствия. Разработка и внедрение решений по снижению рисковых событий в инфраструктуре Банка.Непосредственное участие в развертывании инфраструктуры Единой фронтальной системы в Банке.

Управление, контроль, развитие серверной инфраструктуры на базе ОС HP-UX, Linux, Windows-платформ 2003-2016, а так же СУБД Oracle, Progress, серверного оборудования НР (серверы, схд), HUAWEI (серверы, схд). Управление и развитие виртуализации на базе VMware (5.5, 6.0,6.5, 6.7), создание отказоустойчивых архитектурных решений на основе VMware (SRM, HA, DRS), SAN-сети, систем хранения данных (НР, HUAWEI). Разработка и внедрение политики резервного копирования ИС. Развитие инфраструктуры ЦОД (кондиционирование, электропитание, оптимизация размещения оборудования, отказоустойчивость функционирования). Согласование архитектур информационных систем. Оптимизация расходов на техническую поддержку оборудования. Работа с поставщиками оборудования. Управление мощностями. Организация мониторинга оборудования и объектов инфраструктуры ЦОД. Внедрение, оптимизация и развитие процессных подходов управления деятельности в IT.

Организация, развитие, контроль корпоративной сети компании. Выбор оборудования. Разработка и утверждение политики безопасности в корпоративной сети компании. Работа с контрактами и договорами. Разработка, внедрение и контроль системно-технической политики в организации. Техническое обеспечение и тех. поддержка компьютерного оборудования и орг.техники. Работа с филиалами и администрирование локальной сети филиалов. Системное администрирование и поддержка технологических серверов компании, СУБД и телекоммуникационного оборудования. Контроль и обеспечение безопасности информационных ресурсов организации. Поддержка, развитие телефонизации и СКС.

Организация процессного управления в блоке IT Банка. Разработка регламентных документов и внедрение процессов управления на основе рекомендаций ITIL версий V2 и V3. Разработка и внедрение схем взаимодействия между подразделениями блока IT Банка. Сервисный подход в организации IT-поддержки бизнес-пользователей. Непосредственно внедрено в Банке за год три процесса Управления: процесс Управления Инцидентами, процесс Управления Проблемами и процесс Управления Типовыми Заявками. Организация диспетчерской и экспертной службы поддержки блока IT. Предоставление аналитических данных и отчетности.

Организация корпоративной сети банка. Выбор оборудования. Разработка и утверждение политики безопасности в корпоративной сети банка. Работа с контрактами и договорами. Разработка, внедрение и контроль системно-технической политики в банке. Техническое обеспечение и тех. поддержка компьютерного оборудования и орг.техники. Работа с филиалами и администрирование локальной сети филиалов банка. Системное администрирование и поддержка технологических серверов банка, СУБД и телекоммуникационного оборудования. Контроль и обеспечение безопасности информационных ресурсов банка. Поддержка, развитие телефонизации и СКС.

Организация корпоративной сети НПФ. Выбор корпоративного оборудования. Утверждение политики безопасности в корпоративной сети НПФ. Работа с контрактами, договорами. Работа с поставщиками оборудования. Разработка и внедрение, контроль системно-технической политики в НПФ. Работа с региональными подразделениями фонда.

Организация телекоммуникационного бизнеса в Казахстане. Маркетинговые исследования, продажа оборудования. Проектирование сети заказчика. Организация продаж и доставки оборудования. Развитие и представление продуктов Интернет и оборудования абонентского доступа компании Alcatel в Казахстане. Поддержка контрактов и проверка технических характеристик оборудования. Подготовка предложений и заказов. Подготовка договоров с клиентами. Интерфейс взаимодействия с клиентами после заключения контрактов.

организация информационной безопасности корпоративной сети Народного Банка. Организация безопасности и контроль Интернет-доступа. Разработка правил организации политик защиты локальных сетей и глобальных сетей, взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и оборудования защиты для Народного Банка. Планирование и организация межсетевого взаимодействия, сетевой безопасности. Составление спецификаций. Взаимодействие с провайдерами телекоммуникационных услуг.

создание, внедрение и развитие корпоративной сети Народного Банка (ЛВС, WAN, телефонная сеть). Выбор и тестирование оборудования и программного обеспечения. Составление спецификаций. Администрирование и конфигурирование маршрутизаторов, коммутаторов локальных сетей, WAN and PBX. Доступ в Интернет и безопасность. Поддержка работоспособности каналов связи, оборудования. Организация и проведение обучения, консультаций сотрудников. Планирование и внедрение межсетевого взаимодействия, сетевой безопасности. Взаимодействие с провайдерами телекоммуникационных услуг.

создание, внедрение и развитие публичной сети передачи данных “BANKNET” (X.25 и IP сервисы). Выбор и тестирование сетевого оборудования и программного обеспечения. Составление спецификаций. Управление и администрирование сети, система выставления счетов. Поддержка работоспособности каналов связи. Устранение неисправности в сети и мониторинг сети. Проведение и организация курсов, консультаций для сотрудников. Планирование и организация межсетевого взаимодействия, безопасности сети. Работа с пользователями и региональными представительствами компании

Поддержка каналов связи с региональными подразделениями. Устранение неисправностей в телекоммуникационной сети. Проведение модернизаций оборудования и программного обеспечения. Поддержка работоспособности телекоммуникационного платежного сервера. Поддержка работоспособности каналов передачи данных.

Тестирование и отладка работы программного обеспечения и операционных систем. Создание газеты, рекламной продукции. Техническое обслуживание компьютеров и принтеров.

Поддержка оборудования телемеханики и локальных сетей. Ремонт оборудования телемеханики и компьютеров