Привлечение клиентов на услуги банка

Планы по продажам . Контроль качества обслуживания. Все вопросы по отделению, так же работа с персоналом и клиентами вип сегмента.

Обсуждение физ лиц

1. Привлечение и обслуживание клиентов Vlр/Middle сегмента * Привлечение новых и удержание существующих клиентов. * Консультация и обслуживание клиентов по всем банковским операциям РБ. * Предоставляет клиентом выписки по банковским счетам, официальные справки о наличии и состоянии счетов. * Обслуживание Лиц, связанных с банком особыми отношениями. * Обслуживание клиентов по договорам персонального обслуживания (открытие/закрытие договоров, первичный ввод суммы при пополнении/частичном снятии денег, выдача выписки по счету, осуществление безналичной конвертации вкладов, обслуживание по доверенности и по свидетельству о праве на наследство и др. в установленном порядке). * Обслуживание по депозитам, текущим счетам физических лиц. * Регистрировать, редактировать клиентские карты в банковской системе. * Регистрировать, расторгает долгосрочные поручения. * Осуществляет отзыв денег со счетов, открытых в других филиалах. * Ежедневно после завершения операционного дня проводит первичный контроль документов дня и формировать отчеты в установленном порядке. 2. Обслуживание по индивидуальным картам * Формировать полный пакет документов на выпуск / перевыпуск , закрытие и уничтожение карты. * Принимает заявления на блокировку/разблокировку платежных карт, обнуление счетчика пин - кода, изменение клиентского досье, изменение кодового слова, изменение условий продукта по карте. * Создавать апдейт/бридж файлы. 3. Обслуживание по платежам, переводным операциям SWIFT и выплатам пенсий и пособий

1. Осуществлять в установленном порядке: * Расчетно-кассовые опреации. * Прием коммунальник, и иных платежей от физических и юридических лиц. * Операции по вкладам. * Куплю-продажу иностранной валюты. 2. Осуществлять открытие счетов клиентам. 3. Составлять установленном, порядке ежедневную отчетность. 4. Осущестовлять сверку с базой данных «Know your customer» и заполнением клиентами Анкеты «Знай своего клиента». 5. Осуществлять выдачу платежных карточек клиентам физическим лицам с использванием СПМ. 6. Консультирование клиентов по предоставляемым банком услугам. 7. Консультирование клиентов по вопросам оформления совершаемых в подразделениях операций. 8. Предоставление клиентам соответствующих бланков для заполнения. 9. Обеспечение работы руководителя. 10. Организация совещаний, переговоров, встреч. 11. Подготовка документов на рассмотрение. 12. Организация командировок.