Выгрузка данных состояния рынка труда Пермского края с портала "Работа России"; Аналитика рынка труда; Сбор данных по состоянию рынка труда из других источников; Формирование отчётов для отправки их в различные ведомства; Взаимодействие с Министерством труда Пермского края, Рострудом, Министерством социального развития Пермского края, Пермьстатом; Взаимодействие с другими подразделениями "Работа России" по Пермскому краю для получения статистических данных.

Помощь сотрудникам организации в решении вопросов, связанных с работой ПК и ПО; Организация и настройка рабочих мест сотрудников; Настройка и установка серверного оборудования; Администрирование сайтов организации; Работа с 1С; Установка и настройка средств криптозащиты; Составление технических заданий; Участие в закупочной деятельности(ИТ).

Составление технических заданий, составление технических карт подключений; Контроль выполнения заявок на проведение аварийно-восстановительных работ на оптоволоконных и других линиях связи; Приёмка работ по проведению ремонтных работ на линиях связи; Ведение учёта опорных сооружений линий связи; Ведение и контроль платежных документов, составление отчётов.

Работа с SIEM-системой для защиты информации MaxPatrol (Подготовка к установке(тестовые стенды), развертывание, настройка); Создание тестовых схем развертывания систем защиты информации на базе PnetLab; Взаимодействие с Поставщиками по вопросам приобретения тестовых лицензий и работы ПО.

Создание документации (на базе xWiki) по работе с ПО «TIK-RVM» (Cистемы контроля показателей и контроля работы промышленного оборудования и установок); Создание в xWiki документации к существующему оборудованию, которое продает и обслуживает компания (Разнообразные типы датчиков для промышленных установок, системы защиты промышленного оборудования и т.п); Дополнение документации при появлении нового функционала; Взаимодействие с представителями Заказчиков. Предоставление Заказчикам информации по решению технических вопросов и информации о возможностях ПО.

Анализ и обработка заявок от специалистов первой линии технической поддержки; Оказание помощи и консультации по работе ПО I-LDS(ЛИМС); Составление баг-репортов в багтрекинговой системе TFS; Тестирование ПО после исправления в нем ошибок, найденных Заказчиками; Дополнение документации при появлении нового функционала; Совместная работа и взаимодействие с инженерами ИУС, разработчиками ПО, тестировщиками ПО, функциональными аналитиками; Работа по настройке методик для проекта «Северсталь»; Обучение новых сотрудников; Взаимодействие с такими Заказчиками как «Роснефть», «Азот», «Северсталь», «Мосводоканал», ГазПромНефтехим Салават и др. Взаимодействие с представителями Заказчиков, такими как «Сибинтек», «Гринатом» и др.

Полное описание существующей базы данных Platiza.ru (схемы, таблицы, сущности и т.д.); Описание CRM-системы ELMA,системы управления проектами JIRA, составление WEB-инструкций для пользователей; Функциональное тестирование новых релизов и выводимых модулей; Подготовка техзаданий для нового функционала; Подготовка презентаций для пользователей; Описание различных бизнес-процессов и систем взаимодействия со сторонними организациями (AXICREDIT, AXILINK и т.д.); Наполнение WIKI в GitLab; Развертывание и наполнение Базы знаний в Confluence.

Рассмотрение возможности подключения по РРЛ и ВОЛС от базовых станций до удаленных объектов; Разработка проектов по подключению юр. лиц по ВОЛС и РРЛ; Управление проектами, в том числе подключение БЦ "Грин Плаза", ТЦ "Новая столица", БЦ "Белчер" и др.; Постановка задач подрядным организациям, выезды на осмотры и обследования объектов по всему Пермскому краю; Взаимодействие с отделами эксплуатации сети, мобильной сети, коммерческим отделом и т.д.; Подготовка сопутствующих документов (актов выполненных работ, платежных документов, оф. писем на допуск к началу работ и т.д.); Согласование доступа и размещения оборудования с УК/ТСЖ/балансодержателями и т.д.; Разработка схем для передачи в техническую поддержку в формате VSD (MS Visio).

Руководство отделом, обслуживающим более ста рабочих станций и сорока единиц различной оргтехники; Проведение собеседований при приеме сотрудников на работу; Увеличение парка машин с 45 до 110 за время работы; Организация сервера контроллера домена, файлового сервера. Перенос сервера «1С» и «Консультант+» на серверное оборудование, организация бесперебойного питания серверного оборудования, установка и настройка Wi-Fi оборудования с зоной покрытия помещения Фонда на всей его территории, запуск резервного копирования информации, средствами ЗАО «Бионт» установлен ПАК VipNet Coordinator HW1000 для интеграции с шиной СМЭВ и для доступа к ЕСИА и ресурсам портала "Госуслуги", реализован резервный канал доступа в сеть Интернет; Подготовка различных документов: технических заданий, приказов, регламентов, документаций, служебных записок, методик тестирования и т.д.; Закупка серверов и организация на них работы системы биллинга посредством подрядчика ООО «Софт Менеджмент» с внедрением, тестированием и вводом в опытную, а затем промышленную эксплуатацию; Организация приемной Фонда для работы с собственниками жилых помещений; Организация Call-центра с интеллектуальным номером «8-800» и CRM-системой «Infinity X», состоящего из пяти специалистов; Заключение и ведение договоров по организации мобильной связи, заправке картриджей, предоставления номера «8-800», предоставления доступа к сети Интернет, телефонии, технической поддержки биллинговой системы и т.д.; Администрирование сайта Фонда www.fond59.ru (запуск, наполнение, решение вопросов собственников); Взаимодействие по различным вопросам с поставщиками услуг, поставщиками оборудования и программного обеспечения, разработчиками системы биллинга и сайта, провайдерами, банками, Министерством строительства и ЖКХ Пермского края, Министерством социального развития Пермского края, Министерством информационного развития Пермского края ,Аппаратом правительства, Управлением федерального казначейства и др.; Подготовка конкурсов и аукционов для закупки различной техники и услуг для Фонда на электронных торговых площадках, запросы коммерческих предложений для работы по 44-ФЗ и т.д.; Участие в семинарах по продуктам Lenovo и IBM.

Техническая поддержка сайтов ИА "Медиана" metrosphera.ru и pmls.ru ( Решение инцидентов, возникающих при работе сайтов , корректность работы, отправка рассылок пользователям, установка новостной ленты и рекламных баннеров и пр.); Техническая поддержка пользователей сайтов ИА "Медиана"metrosphera.ru и pmls.ru через различные каналы обратной связи (Вопросы оплаты и проведение платежей, корректность отображения сайтов, корректность размещения информации, работа сайтов на различных устройствах и т.д.); Мониторинг работы сайтов metrosphera.ru и pmls.ru, работы их БД; Взаимодействие с разработчиками ресурсов metrosphera.ru и pmls.ru(PHP,Java,Ajax,SQL); Тестирование нового функционала на сайтах metrosphera.ru и pmls.ru; Работа с БД объявлений для сайтов (SQL); Решение проблем при взаимодействии с сайтами-партнерами (Яндекс.Недвижимость, МирКвартир, ГдеЭтотДом и пр.); Маркетинговые исследования сайтов-конкурентов по рынку недвижимости (59.ru, avito.ru и пр.), подготовка отчетов; Техническая поддержка клиентов газеты «Районы.Кварталы.Квартиры».

Тестирование работы сайтов, принадлежащих ОАО "Ростелеком"; Написание программы и методики проведения проверочных испытаний / программы сдаточных испытаний; Решение инцидентов, возникающих при работе сайтов ОАО "Ростелеком"; Взаимодействие с разработчиками ПО, программистами PHP, Java; Работа с интеграционными проектами; Работа с базами PL/SQL; Мониторинг работы сайтов ОАО "Ростелеком"; Выявление причины ошибок у пользователей сайтов ОАО "Ростелеком".

Руководство группой из 15 специалистов/экспертов направления «Техническая поддержка»; Проведение собеседований при приеме на работу; Консультация специалистов по работе с клиентами компании; Обучение и контроль знаний новых сотрудников; Проведение различных обучений по продуктам и работе с служебным ПО; Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел); Проведение ежемесячных собраний по статистике работы группы специалистов; Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ; Мониторинг работоспособности сети (Equipment Manager, Equila, WildWind, Zabbix) / мониторинг аварий на сети; Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов; Разработка диагностик устранения неполадок, регламентов проектов; Руководство отделом в целом (старший по смене).

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ; Мониторинг работоспособности сети (Equipment Manager, Equila, WildWind) / мониторинг аварий на сети; Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов; Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел); Разработка диагностик устранения неполадок.

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ; Консультация специалистов по работе с абонентами; Мониторинг работоспособности сети Equipment Manager/мониторинг аварий на сети; Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел); Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов; Руководство отделом в вечернее время.

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ.

Обслуживание и ремонт рабочих станций абонентов ЗАО «ЭР-Телеком». Установка различного ПО и операционных систем.