Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 40 лет, родилась 20 апреля 1986

Павлодар, готова к переезду (Алматы, Астана), готова к командировкам

Административный менеджер

150 000  на руки

Специализации:
  • Координатор отдела продаж

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 16 лет 1 месяц

Ноябрь 2012по настоящее время
13 лет 7 месяцев
Хоум Кредит Банк, ДБ АО

Павлодар, www.homecredit.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. 2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. 3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). 4. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту. 5. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия. 6. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. 7. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам. 8. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). 9. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей). 10. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Май 2010Ноябрь 2012
2 года 7 месяцев
Пиццерия "Феличита"

Павлодар

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бармен-кассир
- Бармен действует в интересах предприятия. - Бармен обязан обеспечить подготовку рабочего места к приему посетителей и выставить барную продукцию на соответствующие полки. - уметь пользоваться любым оборудованием бара, и следить за его сохранностью; - быть предельно вежливым в общении с посетителями и коллегами, приветствовать посетителей с улыбкой; - быстро и правильно обслуживать посетителей; - знать кассовую программу, своевременно осуществлять операции по кассе, выдавать заказ только с пробитием чека; - заказ продукции с кухни осуществляеть строго при наличии копии чека на эту продукцию; - правильно и в срок проводить инвентаризацию, вовремя оформлять документы, связанные с ведением кассовых операций, а также накладные для склада; - следить за наличием количества напитков и продуктов, необходимого для бесперебойной работы бара, в случае необходимости делать заказ на склад; - знать наизусть меню бара и цены на продукцию, ориентироваться в предлагаемой барной продукции, знать составные части напитков и уметь их предложить; - в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию и службу безопасности; - в случае контакта с любыми проверяющими органами не предпринимать никаких действий и не вступать ни в какие переговоры в отсутствие администратора.

Навыки

Уровни владения навыками
Заключение договоров
Работа с жалобами клиентов
Работа в команде
Работа с кассой
Навыки межличностного общения
MS Internet Explorer
Деловая переписка
Согласование договоров
Договорная работа
MS Outlook
Пользователь ПК
Деловое общение
Информационная безопасность
Закупка товаров и услуг
Активные продажи
Составление договоров
Поиск и привлечение клиентов
Ведение переговоров
Управление персоналом
Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Умение работать в команде
Телефонные переговоры
Internet
Документальное сопровождение
Электронная почта
Организация мероприятий
Пожарная безопасность
Административно-хозяйственная деятельность
Управление продажами

Обо мне

Люблю слушать музыку, читать книги, танцевать, путешествовать, заниматься фитнесом. Стрессоустойчивая, ответственная, целеустремленная, коммуникабельная, стремление добиться успеха в динамической работе, умение работать в коллективе, исполнительность, пунктуальность.Хорошо воспитана, приятна на общение.

Среднее специальное образование

2005
Среднее специальное образование
Колледж транспорта и коммуникаций
Юриспруденция, Правоведение

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Русский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения