Организация визового процесса: Полное администрирование и координация работы по оформлению виз в Китай (типы L, M, F, X, Z, S и др.), обеспечение соблюдения сроков и регламентов. Экспертиза документов: Тщательная проверка, прием и подготовка полного пакета документов (анкеты, загранпаспорта, приглашения, финансовые гарантии, справки с работы) на соответствие постоянно обновляющимся требованиям Консульства КНР. Консультирование и сервис: Исчерпывающие консультации клиентов (физических и юридических лиц) по всем вопросам получения виз, разбор сложных случаев, информирование об изменениях в визовой политике Китая. Ведение отчетности: Контроль статусов визовых заявлений, ведение внутренней базы данных, подготовка отчетов по выдаче и отказам для руководства.

Прием, первичный анализ, классификация, приоритизация и разрешение инцидентов в системах бронирования. Оперативное восстановление служб: работа в режиме 24/7 или в рамках рабочего времени для максимально быстрого восстановления работоспособности систем, минимизации финансовых потерь и негативного impact на клиентов. Межфункциональное взаимодействие: тесная координация с командами разработки, технической поддержки, сетевыми инженерами, а также с внешними поставщиками и партнерами (гостиницы, туроператоры) для эскалации и решения сложных задач. Анализ и документирование: проведение первичного анализа первопричин (Root Cause Analysis), ведение детальной технической документации по инцидентам, составление отчетов для руководства. Работа с пользователями: консультирование и поддержка внутренних и внешних пользователей (агенты, менеджеры отелей) по вопросам функционирования системы, помощь в решении операционных проблем. · Улучшение процессов: участие в разработке и улучшении процедур обработки инцидентов, обновление базы знаний для сокращения времени на решение повторяющихся проблем.

Обязанности: - Консультирование пользователей по работе с виртуальными кредитными картами, предоставление исчерпывающей информации и помощь в решении возникающих вопросов. - Отработка возражений, устранение сомнений пользователей и обеспечение их удовлетворенности. - Ведение точной и своевременной отчётности по всем операциям и взаимодействиям с клиентами. - Составление подробных выписок по транзакциям по запросу пользователей, включая объяснения по каждой транзакции. - Синхронизация карт при наличии расхождений по транзакциям у пользователей, выявление и устранение причин расхождений. - Составление задач для разработчиков, включая детализированные требования и описание проблем, а также их эскалация для своевременного решения. Осуществлял консультации на английском и русском языках с пользователями из различных стран мира, обеспечивая высокий уровень обслуживания и профессионализма.

1. Разработка сценариев для концертов, шоу, корпоративных мероприятий и других событий (включая структуру, драматургию, реплики ведущих, переходы между номерами). 2. Создание концепций и сюжетных линий для развлекательных программ, телевизионных проектов и live-выступлений. 3. Написание текстов для ведущих, артистов и участников мероприятий (приветствия, объявления, шутки, интерактивы). 4. Адаптация сценариев под целевую аудиторию, формат мероприятия и бренд заказчика. 5. Работа с режиссёрами, продюсерами и артистами для доработки сценария с учётом их пожеланий и технических возможностей. 6. Участие в репетициях и корректировка сценария по ходу подготовки мероприятия. Кроме этого: - Редактирование и корректура текстов (анонсов, пресс-релизов, постов в соцсетях, сценариев, рекламных материалов). - Проверка текстов на соответствие стилю агентства/артиста, грамотность, логичность и убедительность. - Написание продающих и информационных текстов для продвижения мероприятий (описания концертов, биографии артистов, рекламные слоганы). - Адаптация контента под разные платформы (соцсети, сайты, СМИ, радио, ТВ). - Взаимодействие с PR- и маркетинг-отделами для согласования текстовых материалов. - Контроль за соблюдением авторских прав и проверка на плагиат.

Работа на информационной линии. Консультации по порядку подачи документов на визу. Компания Уиллстрим, сервисно-визовый Центр ВФС-Глобал и другие компании. Франция, Болгария, Чехия, Словакия, Китай и другие страны. Консультации проводил как на русском, так и на иностранных языках (английский, французский).

- Организация и контроль документооборота (входящая, исходящая, внутренняя корреспонденция). - Регистрация, учет и архивирование документов (договоры, приказы, акты, письма); - Подготовка шаблонов и форм документов в соответствии с ГОСТ и корпоративными стандартами; - Ведение электронного архива; - Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам документооборота; - Оптимизация процессов работы с документами (сокращение сроков обработки на 20%). Закончил работать на позиции генерального директора.

Писал статьи в сообществе AntArt PR ВКонтакте, посвящённые молодым и опытным российским рок-коллективам. Освещал концерты, церемонии награждения, выпуски альбомов и песен. Среди групп, концерты которых мне удалось осветить: "Ногу свело!","Добраночь","Голос Омерики","Пневмослон" и многие другие.

Работа с документами

Продажа книжной продукции, консультирование

Выдача российских и заграничных паспортов, работа с уведомлениями о приеме на работу и увольнении с работы иностранных граждан

Был помощником секретаря и помощника судьи, присутствовал на суд. заседаниях, помогать составлять постановления,протоколы, работал в архиве.

Был помощником секретаря, присутствовал на суд. заседаниях, помогать составлять постановления,протоколы, работал в архиве.