Я начал свой профессиональный путь в автобизнесе с позиции простого механика. На этом этапе освоил базовые навыки технического обслуживания и ремонта автомобилей, научился работать с различными системами и узлами. Проявив ответственность, инициативу и стремление к развитию, вскоре был переведён на должность моториста. Здесь получил более глубокие знания по диагностике и ремонту ДВС, приобрёл опыт в разборке, сборке и восстановлении двигателей. После чего прошёл внутреннее обучение и был назначен мастером-консультантом в сервисной компании «Вираж Сервис» (Казахстан), где проработал более двух лет. В этой должности я взаимодействовал с клиентами, оформлял заказ-наряды, организовывал приёмку и выдачу автомобилей, контролировал сроки выполнения работ, а также следил за качеством обслуживания. За это время выработал высокий уровень клиенториентированности и умение эффективно управлять рабочими процессами. Впоследствии получил предложение занять должность *Технического директора* в официальном сервисе Jetour (TOO Auto Trader), где работаю по сегодняшний день. В мои обязанности входит: – Руководство сервисной зоной и персоналом – Организация приёма автомобилей и контроль загрузки боксов . рекламациями и гарантийными случаями – Взаимодействие с представителями бренда и технической поддержкой – Контроль качества и сроков выполнения работ – Участие в сервисных кампаниях и обучении сотрудников Благодаря полному карьерному пути — от механика до технического директора — я хорошо понимаю процессы на всех уровнях работы сервиса, умею находить общий язык как с персоналом, так и с клиентами, и эффективно решаю как технические, так и организационные задачи. *Ключевые навыки:* – Техническое понимание автомобиля – Опыт диагностики и ремонта ДВС – Управление сервисной командой – Работа с клиентами и урегулирование претензий – Организация и контроль сервисных процессов – Знание документооборота, гарантийных процедур и стандартов производителя *Дополнительно:* – Возраст: 25 лет – Быстро обучаюсь, ориентирован на результат – Стрессоустойчив, пунктуален, инициативен – Военный билет: имеется, звание ефрейтор