- Поиск авиа билетов, организация трансфера, подбор туров, отелей, экскурсий. - Заказ услуг - Создание сделок, проверка писем для отправки клиентам. - Организация фаст- трека и вип сопровождения. - Постановка задач по сделкам, отслеживание их выполнения. - Предоставление отчетности руководству - Соблюдение стандартов качества при выполнении работ - Соблюдение технологических процессов - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация встреч с клиентами и партнерами - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Консультирование клиентов по туристическим продуктам или услугам - Разработка туристических маршрутов - Оценка рентабельности и привлекательности туров - Соблюдение законодательства в сфере туризма - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Расчет и прием денежных средств от клиента - Проведение оплаты согласно расчетам рф картами и картами иностранного банка в необходимой валюте - Организация экскурсий - Поддержка связи с организатором экскурсий - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами

Общение с клиентами в чатах и по телефону, работа в ндс, galileo, sirena Вынужденные и добровольные операции в системах, корректировка, обмен и возврат, общение с авиакомпаниями

Работа в системах бронирования( Сирена, Galileo), ndc,TF, общение с пассажирами. Возврат, обмен билетов (добровольный и вынужденный) добавление дополнительный услуг, оформление билетов, аннуляция заказов, общение с клиентам в чатах и по телефону

Работа с поставщиками, сотрудниками, закуп товаров, организация работы кофейни, разработка меню, открытие точки, поиск новых поставщиков, калибровка сотрудников, инвентаризация

Поиск информации, жилья, билетов, задания по разным направлениям it, работа с нейросетями

Разработка меню, приготовление напитков, работа с альтернативными методами заваривания, поиск и обучение сотрудников, закуп продукции, работа с поставщиками, поиск новых

Работа с кассой, приготовление напитков, альтернативы, настройка помола, приемка товара, разработка меню, обучение сотрудников

Приготовление напитков, изготовление десертов ( полностью) и сендвичей, работа с альтернативными методами заваривания, поиск и заказ товара

Приготовление напитков, работа с кассой, заказ товара, обучение персонала и разработка меню

Сбор онлайн - заказов, работа со средствами по уходу, сортировка товара

Готовить кофе, взаимодействовать с гостями, регистрация в системе сети, оповещения об акциях и скидках компании. Тренинги по латте арту, кофейному делу и пр.

Доставка документов клиентам , отправка/сбор писем на почту, задания от руководства

Изначально работала промоутером . Все лето и по декабрь 2017 работала барменом －официантом в кофейне. Работая барменом, я обслуживала гостей , выпоняла заказы. Так же в мои обязанности входило уборка бара, залов.

Осуществление звонков по разным регионам для проведения опросов.