Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 36 лет, родилась 26 февраля 1990
Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 13 лет 1 месяц
Сентябрь 2021 — Сентябрь 2022
1 год 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Старший менеджер по продажам
Работа с клиентами, физическими лицами.
Продажа и оформление банковских продуктов: кредитов, банковских карт, вкладов (депозитов), страховых услуг, обработка заявлений клиентов, консультирование клиентов, выполнение плановых показателей.
Июль 2019 — Июль 2021
2 года 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Kaspi Гид
Обучает клиентов пользоваться сервисами на сайте Kaspi.kz и обеспечивает профессиональное консультирование клиентов по услугам и сервисам Банка;
Предоставляет ответы/решения клиентам по вопросам их обращений;
Поддерживает работоспособность отделения.
Февраль 2018 — Июль 2019
1 год 6 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер-универсал
Консультация и обслуживание клиентов.
Продажа продуктов для розничных клиентов Банка.
Оформление документов,подготовка отчетности о прошедших сделках.
Пост продажное обслуживание.
Ноябрь 2017 — Февраль 2018
4 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист ресепшн
встреча клиента;
управление очередью
консультирование и обучение клиентов по продуктам банка;
создание благоприятной обстановки в отделении.
Ноябрь 2014 — Октябрь 2017
3 года
Министерство сельского хозяйства РК
Оператор технической поддержки
Анализировать и решать типовые запросы клиентов;
Объяснять клиентам пути решения возникшей проблемы;
Координировать решение типовых проблем, с которыми обратился клиент, со специалистами соответствующих технических подразделений организации (специалистами второго уровня технической поддержки);
Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств;
Работать с информационными системами и базами данных клиентов и поддерживаемого оборудования и программного обеспечения;
Поддерживать в клиенте уверенность в возможности успешного разрешения его технических затруднений;
Работать с автоматизированными системами взаимодействия с клиентами;
Координировать решение проблем клиентов со специалистами соответствующих технических подразделений организации (специалистами второго уровня технической поддержки);
Выяснять из беседы с клиентом и понимать причины возникших аварийных ситуаций на поддерживаемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
Работать с программами приема, обработки и регистрации обращений клиентов;
Отвечать на запросы клиентов в установленные регламентами сроки.
Июнь 2015 — Февраль 2016
9 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Продавец-кассир
Обслуживание Гостей, приготовление продукции;
Консультация по меню;
Работа с кассой и/или участие в приготовлении блюд;
Знание и соблюдение корпоративных стандартов.
Сентябрь 2014 — Ноябрь 2014
3 месяца
Гостиница НурБи
Администратор
бронирование номеров;
размещение гостей;
оплату проживания и ведение финансовой отчетности;
общение с постояльцами и потенциальными клиентами;
контроль за качеством обслуживания клиентов;
организацию работы обслуживающего персонала гостиницы.
Октябрь 2012 — Июнь 2014
1 год 9 месяцев
ТОО Татым
Продавец-консультант
Консультирование покупателей;
Приём и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Поддержание чистоты в магазине.
Март 2012 — Сентябрь 2012
7 месяцев
УО Аркалыкский ГПТУЦ Отан при РОО Отан
Ведущий специалист
Полный доклад главному бухгалтеру о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
Принимала и выдавала документы по приходу и расходу всех видов материальных ценностей.
Июль 2011 — Март 2012
9 месяцев
ТОО Меркурий 2030
Контроллер-кассир
Осуществляла операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
Август 2010 — Июль 2011
1 год
ТОО Меркурий 2030
Оператор
Осуществляла операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
Июнь 2009 — Август 2010
1 год 3 месяца
ТОО ОлВи
Администратор
Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
Обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Жизнерадостный и трудолюбивый, целеустремлённый человек я. Очень люблю общение. Коммуникация с людьми и доброжелательна.
Среднее образование
2009
ГУ профессиональный лицей 2 УО акимата Костанайской области
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Оператор ЭВ и ВМ III разряда
РГП Республиканский научно-методический центр развития технического и профессионального образования и присвоения квалификации
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения