Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 32 года, родилась 13 ноября 1993
Караганда, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
200 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 12 лет
Январь 2020 — по настоящее время
6 лет 5 месяцев
Scum Tattoo Community
Караганда
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий
- организация и управление работой мастеров студии.
- ведение рабочего расписания мастеров, консультации клиентов по всем вопросам, запись на сеансы.
- обеспечение бесперебойной работы студии и контроль за наличием необходимых расходных материалов.
- поиск и работа с поставщиками
- ведение финансовой отчётности
- ведение социальных сетей, настройка таргетированной рекламы, разработка рекламных компаний.
- урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива.
- поддержание порядка в студии.
Сентябрь 2019 — Декабрь 2019
4 месяца
Мятный фермер
Караганда
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Бариста. Администратор
- организация и контроль работы всех сотрудников заведения.
- урегулирование конфликтных ситуаций.
- работа с гостями заведение, поддержание дружеской и гостеприимной атмосферы.
- разработка меню.
- обучение и повышение квалификации работников заведения.
- ведение финансовой отчетности.
Август 2017 — Сентябрь 2019
2 года 2 месяца
Apart Hotel 92/2
Караганда
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеждер отдела бронирования, Фронт-офис менеджер
- бронирование апартаментов
- прием гостей, регистрация, размещение и подача краткой информации об услугах отеля.
- проведение взаиморасчетов с гостями и подготовка отчетной документации
закрытие POS-терминалов и снятие Z-отчетов
сверка итогов Z-отчета с 1С, проверка приходных кассовых ордеров и эквайрингов.
формирование счетов/фактур для гостей
выставление счетов на оплату при оплате путем безналичного расчета
- предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций
- координирование работы персонала отеля (служба горничных, охраны, кафе)
- контроль оплат от корпоративных клиентов по безналичному расчету на текущую дату заезда
- проверка баллансовых счетов проживающих гостей
- работа с сайтом booking.com
- заказ трансферов и вызов такси для гостей отеля
- работа с базой 1С
- подготовка отчетной документации для бухгалтерии
Октябрь 2015 — Май 2017
1 год 8 месяцев
Barista Coffee Bar
Караганда
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Бариста
- общение с гостями, помощь в выборе по меню, учитывая индивидуальные предпочтения. Поддержание дружественной и гостеприимной атмосферы.
- подробные консультации и помощь с выбором кофейного зерна (моносорт - бленд, региональный кофе - фермерский кофе), подбор оптимального помола в соответствии с предпочтениями гостя. Профессиональные советы по приготовлению в домашних условиях, консультирование по оборудованию для домашнего приготовления.
- приготовление кофейных напитков различными способами: эспрессо, пуровер, фильтр и т.д.
- разработка авторского меню.
- базовые навыки латте-арт.
- регулярное участие в каппингах и мастер классах.
- участие в COFFE WEEKEND KAZAKHSTAN 2017 в городе Алматы. ПОБЕДИТЕЛЬ в номинации "КОФЕ И АЛКОГОЛЬ".
Ноябрь 2014 — Октябрь 2015
1 год
Zull coffee and food
Караганда
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор. Бариста
- контроль чистоты и порядка в зале.
- координирование работы официантов, ведение кассы, контроль закупа, проведение ревизий.
- приготовление безалкогольных и кофейных напитков.
- работа с оборудованием, уход, контроль чистоты.
- общение с гостями, поддержание гостеприимной атмосферы, разрешение конфликтных ситуаций.
Март 2014 — Июнь 2014
4 месяца
ТРЦ CityMall
Караганда
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- общение с покупателями.
- выкладка товара.
- ведение учета
- работа с кассовым аппаратом.
Декабрь 2013 — Май 2014
6 месяцев
ТЦ Грандстор
Караганда
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- общение с покупателями.
- выполнение плана продаж.
- ведение отчетности и кассовой документации
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
В свободное время подрабатываю репетитором по английскому языку для детей.
Быстро учусь новому, легко справляюсь с большим объемом информации, нацелена на результат.
Высшее образование (Бакалавр)
2015
Высшее образование (Бакалавр)
Экономики и Упарвления, Международные отношения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения