Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 32 года, родилась 13 ноября 1993

Караганда, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

200 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 12 лет

Январь 2020по настоящее время
6 лет 5 месяцев
Scum Tattoo Community

Караганда

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий
- организация и управление работой мастеров студии. - ведение рабочего расписания мастеров, консультации клиентов по всем вопросам, запись на сеансы. - обеспечение бесперебойной работы студии и контроль за наличием необходимых расходных материалов. - поиск и работа с поставщиками - ведение финансовой отчётности - ведение социальных сетей, настройка таргетированной рекламы, разработка рекламных компаний. - урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. - поддержание порядка в студии.
Сентябрь 2019Декабрь 2019
4 месяца
Мятный фермер

Караганда

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста. Администратор
- организация и контроль работы всех сотрудников заведения. - урегулирование конфликтных ситуаций. - работа с гостями заведение, поддержание дружеской и гостеприимной атмосферы. - разработка меню. - обучение и повышение квалификации работников заведения. - ведение финансовой отчетности.
Август 2017Сентябрь 2019
2 года 2 месяца
Apart Hotel 92/2

Караганда

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеждер отдела бронирования, Фронт-офис менеджер
- бронирование апартаментов - прием гостей, регистрация, размещение и подача краткой информации об услугах отеля. - проведение взаиморасчетов с гостями и подготовка отчетной документации закрытие POS-терминалов и снятие Z-отчетов сверка итогов Z-отчета с 1С, проверка приходных кассовых ордеров и эквайрингов. формирование счетов/фактур для гостей выставление счетов на оплату при оплате путем безналичного расчета - предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций - координирование работы персонала отеля (служба горничных, охраны, кафе) - контроль оплат от корпоративных клиентов по безналичному расчету на текущую дату заезда - проверка баллансовых счетов проживающих гостей - работа с сайтом booking.com - заказ трансферов и вызов такси для гостей отеля - работа с базой 1С - подготовка отчетной документации для бухгалтерии
Октябрь 2015Май 2017
1 год 8 месяцев
Barista Coffee Bar

Караганда

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста
- общение с гостями, помощь в выборе по меню, учитывая индивидуальные предпочтения. Поддержание дружественной и гостеприимной атмосферы. - подробные консультации и помощь с выбором кофейного зерна (моносорт - бленд, региональный кофе - фермерский кофе), подбор оптимального помола в соответствии с предпочтениями гостя. Профессиональные советы по приготовлению в домашних условиях, консультирование по оборудованию для домашнего приготовления. - приготовление кофейных напитков различными способами: эспрессо, пуровер, фильтр и т.д. - разработка авторского меню. - базовые навыки латте-арт. - регулярное участие в каппингах и мастер классах. - участие в COFFE WEEKEND KAZAKHSTAN 2017 в городе Алматы. ПОБЕДИТЕЛЬ в номинации "КОФЕ И АЛКОГОЛЬ".
Ноябрь 2014Октябрь 2015
1 год
Zull coffee and food

Караганда

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор. Бариста
- контроль чистоты и порядка в зале. - координирование работы официантов, ведение кассы, контроль закупа, проведение ревизий. - приготовление безалкогольных и кофейных напитков. - работа с оборудованием, уход, контроль чистоты. - общение с гостями, поддержание гостеприимной атмосферы, разрешение конфликтных ситуаций.
Март 2014Июнь 2014
4 месяца
ТРЦ CityMall

Караганда

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- общение с покупателями. - выкладка товара. - ведение учета - работа с кассовым аппаратом.
Декабрь 2013Май 2014
6 месяцев
ТЦ Грандстор

Караганда

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- общение с покупателями. - выполнение плана продаж. - ведение отчетности и кассовой документации

Навыки

Уровни владения навыками
Способность обучать других
Навыки презентации
Навыки переговоров
Организация мероприятий
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Гостиничный менеджмент
Бронирование билетов
Бронирование гостиниц
Знание ресторанного бизнеса
Знание стандартов сервиса
Проведение презентаций
Деловая переписка
Аккуратный стиль вождения

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

В свободное время подрабатываю репетитором по английскому языку для детей. Быстро учусь новому, легко справляюсь с большим объемом информации, нацелена на результат.

Высшее образование (Бакалавр)

2015
Высшее образование (Бакалавр)
Экономики и Упарвления, Международные отношения

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Испанский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения