Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 35 лет, родилась 10 ноября 1990
Алматы, готова работать удалённо, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, визовый менеджер, тур-менеджер, авиа-менеджер
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Май 2019 — по настоящее время
7 лет 1 месяц
NomadOutfitter.kz
Алматы, nomadoutfitter.kz
Tour manager
- приём заявок на бронирование туров в Алмату и Алматинскую область от иностранных граждан
- полное бронирование тура (транспорт, питание, проживание, гид, водитель, эко-сборы)
- ведение отчётности в CRM программе
Июль 2017 — Июль 2018
1 год 1 месяц
ТОО "Otrar Travel"
Казахстан, www.otrar.kz
Услуги для населения... Показать еще
Ведущий агент
Обязанности:
- консультация по турам, визам, перелетам, визовой поддержке, виз для иностранных граждан во все страны, получение и обновление рабочего разрешения
- продажа услуг по оформлению виз, визовой поддержке, тур-путевок, авиа-билетов
- обработка звонков, заявок (холодные звонки/горячие звонки), корпоративные клиенты, работа с заявками по тендерам
Функции:
- полная консультация по оформлению виз и визовой поддержки
- получение виз при минимальном риске отказа
- содействие в принятии решений
- заполнение документаций для оформления виз/визовой поддержки
- сопровождение в посольствах/подача документов без присутствия туристов
Достижения:
- знание множества вариантов решения вопросов
- знание значимых деталей по оформлению виз
- каждый день познание нового
- благодарность от туристов
- изучение программы Amadeus (сертификат)
- контакты и связи с полезными, хорошими и надежными партнерами
- проверенные источники
- опыт в обработке и оформлении виз для групп от 60 человек
Август 2016 — Июль 2017
1 год
ТОО "Nata Worldwide Travel"
Казахстан, www.nata.kz
Менеджер по туризму/менеджер по визам
Обязанности:
- консультация по турам, визам, перелетам, визовой поддержки
- продажа тур-путевок, авиа-билетов, услуг по оформлению виз
- обработка звонков, заявок (холодные звонки/горячие звонки)
Функции:
- подборка туров с индивидуальным подходом
- содействие в принятии решений
- полная консультация по оформлению виз и визовой поддержки
- заполнение документаций для оформления виз/визовой поддержки
- сопровождение в посольствах
Достижения:
- повышение квалификации (постоянное обновление информации)
- знание значимых деталей по оформлению виз
- каждый день познание нового
- благодарность от туристов
- изучение программы Amadeus (сертификат)
Март 2016 — Июль 2016
5 месяцев
ТОО "Sun Holidays"
Алматы
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер визового отдела
Обязанности:
- консультация по оформлению виз во все страны мира
- заполнение анкет
- сопровождение
Функции:
- отвечать на звонки
- звонить по оставленным заявкам
- объяснять принцип оформления виз
- работа с документами
- сопровождение в любом Посольстве/Генеральном Консульстве/Визовом Центре Алматы
Достижения:
- знание программы CRM
- знание визового режима Казахстана с другими странами
- знание всей документации
- приобретенный опыт по работе с клиентами
Апрель 2012 — Февраль 2016
3 года 11 месяцев
Сеть фитнес клубов Fidelity
Услуги для населения... Показать еще
Инструктор по плаванию
Обязанности:
- встретить ЧК, адаптировать в зоне бассейна, ознакомить со всем оборудованием, правилами пользования бассеном
- при необходимости направить ЧК на тестирование и записать на ознакомительные тренировки
- проводить тренировки в рамках правил Клуба
- заинтересовывать ЧК в тренировках на бассейне
Функции:
- обзванивать ЧК и записывать на тренировки
- обучать плаванию в индивидуальном формате
- обучать плавать на групповых тренировках
- проведение аква-аэробики
- проведение детских, групповых и персональных занятий
- подборка правильных нагрузок и правильного питания
Достижения:
- опыт работы как с детьми, так и со взрослыми людьми, так и с людьми пожилого возраста
- знания определенных заболеваний, при которых необходимы тренировки в бассейне
- правильный подбор адекватных нагрузок в соответствии результатов спортивного тестирования, с учетом желаний ЧК
- быстрый подход к каждому ЧК
- четкая последовательность заданий в зависимости подготовленности ЧК
- приобретение новых, хороших знакомых=))
Ноябрь 2014 — Апрель 2015
6 месяцев
Easy home, IKEA
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
- прием заказов как по интернету, так и по телефону и на прямую
- оформление и просчет заказа
- прослеживание заказа
- оповещение клиента о приходе товара
Функции:
- принять заказ
- оформить заказ и отправить в Россию
- при приходе товара, оповестить клиента (обговаривается самовывоз или доставка по городу, так же момент сборки тоже оговаривается)
- в случае брака, урегулировать ситуацию и успокоить клиента
Достижения:
- опыт по работе с конфликтными клиентами
- быстрое решение сложных ситуаций
- повышение коммуникабельности
- работа в программе Sklad
- ведение многих клиентов в один период (в одном заказе)
- работа с документами (накладная, счет-фактура Юридических лиц), (накладные, товарные накладные, товарно-транспортные накладные, страховка, счет-фактура, CMR при приходе каждой машины(фуры) с товаром)
- повышение навыков по работе с программой Excel
- опыт работы в программе Drop Box
Октябрь 2011 — Март 2012
6 месяцев
Сеть фитнес клубов Fidality
Услуги для населения... Показать еще
Администратор рецепции
Обязанности:
- встреча и адаптация Членов Клуба
- полная консультация ЧК о нашем Клубе, наших тренировках и услугах Клуба
- решение любого вопроса ЧК (Член Клуба)
Функции:
- встретить ЧК, показать и рассказать о нашем Клубе (если ЧК новенький)
- встретить и предоставить ЧК ключи и полотенца при входе в Клуб
- при необходимости записать ЧК на тестирование, тренировки
- при возникновении какой-либо ситуации, разрешить ситуацию максимально быстро
Достижения:
- легкость в контакте с людьми
- повышение активности
- большая база по работе с клиентами
Март 2009 — Апрель 2011
2 года 2 месяца
Ресторан "Del-Papa"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Кассир
Обязанности:
-расчёт заказов, расчет закупов, отчет по кассовому аппарату, ведение кассовой книги, инкассация
Функции:
-рассчитать заказ наличным, безналичным расчетом, отдать сдачу при необходимости, пробивать чеки по кассовому аппарату (наличным, безналичным расчетом), рассчитывать поставщиков в соответствии накладной, ежедневно вести отчетность кассовой книги, по окончанию рабочего дня, снять итоги по кассовому аппарату и терминалу безналичного расчета, произвести инкассацию
Достижения:
-работа как и с маленькими, так и с большими суммами, повышение внимательности, активности и оперативности (в результате большого количества гостей),
Июнь 2008 — Июль 2009
1 год 2 месяца
салон красоты "Chocolate"
Услуги для населения... Показать еще
Мастер по наращиванию и дизайну ногтей
Обязанности:
-качественная и быстрая работа
-помощь с выбором дизайна
Функции:
-наращивание ногтей(акрил, гель), покрытие ногтей (лак, гель)
Достижения:
-опыт работы с клиентами, наработка клиентов, раскрутка салона(работала в новом салоне), приобретение новых знакомых и друзей)
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
коммуникабельная, активная, ответственная, честная, легко обучаемая, стремительная, приветливая
Среднее специальное образование
2009
Среднее специальное образование
АГКТиМ
Экономический, Экономика, бухгалтерский учёт, аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения