Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas more than two weeks ago
Female, 44 years, born on 17 September 1981
Saint Petersburg, metro station Prospekt Veteranov, willing to relocate, prepared for business trips
Ticket Desk Agent
70 000 ₽ in hand
Specializations:
- Interpreter
Employment type: full time
Work experience 20 years 7 months
April 2007 — currently
19 years 2 months
ПАО "Аэрофлот "
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
эксперт 1 категории по продажам авиационных перевозок
-Работа с входящими обращениями клиентов ;бронирование ,продажа и переоформление авиабилетов ;выписка служебных авиабилетов ,оформление групповых перевозок ,работа с внутренним программным обеспечением ,подготовка счетов ,работа с первичными бухгалтерскими документами ,взаимодействие с подразделениями авиакомпании и службами аэропорта в целях обеспечения обслуживания клиентов ;составление ежедневной отчетности по результатам работы .
*Почетная грамота "ПАО Аэрофлот -РА "за трудовые успехи
October 2006 — December 2006
3 months
S7 Airlines
Yekaterinburg, www.s7.ru
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
диспетчер продажам
-Обслуживание клиентов согласно корпоративной концепции работы ;
-Работа с обращениями клиентов ,консультирование клиентов по различным вопросам ;
-Подготовка и ведение внутренней документации и отчетности ;
-Продажа авиаперевозок ,работа с корпоративными клиентами .
November 2005 — October 2006
1 year
Nyagan
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
менеджер по продаже авиаибилетов
-Бронирование и продажа авиабилетов ;
-Расчет ,проведение возвратов и обмен авиабилетов
-Решение различных спорных ситуаций с клиентами
-Подготовка ежедневной отчетности ,инкассация .
July 2005 — September 2005
3 months
Nyagan
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
менеджер по продажам авиабилетов
-Оформление и продажа авиабилетов ,работа в разных системах бронирования
-Консультирование клиентов по различным вопросам
-Ведение отчетности по продажам
Skills
Skill proficiency levels
About me
-грамотное ,четкое и своевременное выполнение своих обязанностей ;высокая личная результативность ,отличные коммуникативные качества ;готовность работать в постоянно меняющейся среде ;стремление к достижению высоких показателей в работе ;легко и с интересом изучаю новые предметные области и технологии .
Incomplete higher education
2002
Incomplete higher education
лингвистический, Лингвистика и межкультурная коммуникация
Languages
Professional development, courses
2020
Курсы Английского языка .( уровень Pre-Intermediate)
English first
2015
"Развитие стессоустойчивости" , Эффект .общение с клиентом ","Управление конфликиктами ."
"МАСТЕР -КЛАСС ".
2010
Курс английского языка .(уровень Pre-Intermediate)
Denis School
2004
"Агент по продаже и бронированию воздушных перевозок ".
Авиационно-транспортный колледж ГА им .Новикова
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Russia
Desired travel time to work: Up to one hour
