•Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, допустившим возникновение просроченной задолженности. •Прием входящих звонков от клиентов Банка, допустивших возникновение просроченной задолженности. •Полное ведение клиента по платежам , контроль оплаты . •Составление реестров по кейсу , для передачи в коллекторских агентства. •Работа с проблемными заёмщиками. Бакет: 1-30,30-60,60-120 + (автокредиты) •Заключение мировых соглашений с клиентами Банка на стадии досудебного и судебного делопроизводства. - составление графика платежей - контроль исполнения мирового соглашения (Оплата судебных издержек - гос. пошлина и оплата по текущему новому соглашению ) •Обработка входящей информации от ФССП Инкассовых поручений по клиентам , внесение информации в CRM. •Запуск авто дайлера и заполнение отчета Outbound для сотрудников группы взыскания от 1-5 человек. • Составление списка клиентов ( заемщиков ) для обзвона , для сотрудников группы взыскания от 1 до 5 человек. В CRM и EXCEL •Работа с документами по клиентам ( Коллекторские агентства, исполнительные органы ) Внесение информации в CRM. •Подготовка документов первой, второй очереди для передачи в суд. •Отправка документов в агентство Подготовка расчета задолженности и выписок( Запросы КА) •Обработка и внесение данных в CRM о инкассовых поручениях. •Работа с базой ГИБДД - проверка залогового имущества на наличие снятие\постановка на учет ТС. •Мониторинг поступления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту. •Проводки по платежам в CRM , выставление счетов к оплате , контроль по списанию и перерасчёт остатка , контроль по платежам , расчёт реструктуризации . •Стабильное выполнение KPI показателей по телефонным звонкам , взаимодействию с клиентами. •Выполнение планов по сбору просроченной.

•Взыскание задолженности , работа с проблемными заёмщиками. •Проведение переговоров с Заемщиками по телефону, участие в очных встречах, мотивация Заемщика на погашение задолженности в досудебном порядке. •Заключение договоров цессий по досрочному закрытию кредитов в соотвествии Ст 382. •Взаимодействие со смежными подразделениями и внешними контрагентами в рамках мероприятий по взысканию задолженности. курирование сделок на стадии судебных процессов и банкротства. Бакет: 1-30,30-60,60-120 (автокредиты , потребительские кредиты ) •Мотивация клиентов на оплату задолженности. работа по досудебному урегулированию просроченной задолженности. •Ведение претензионный работы. подготовка и согласование документов в процессе работы с просроченной задолженностью. •Проводки по платежам в CRM , выставление счетов к оплате , контроль по списанию и перерасчёт остатка , контроль по платежам , расчёт реструктуризации .

• Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров.Мотивация на оплату.Контроль поступления денежных средств.Помощь в поведение: реструктуризации, рефинансирования . • Взыскание просроченной задолженности с просрочкой от 60 до 120 дней. Коммуникация с соответствующими отделами (менеджеры ком.подразделений, юр. отдел, фин. отдел, бухгалтерия) касательно просроченной дебиторской задолженности.Разработка, адаптация и реализация мер, направленных на выполнение плановых показателей банка.Владею методикой ведения переговоров;работа с возражениями. • Работа с проблемным портфелем крупнейшего российского коммерческого банка. • Проводить переговоры, используя служебную мобильную связь, о погашении просроченной и текущих платежей с целью сокращения объемов просроченной задолженности. • Проводить разъяснительную работу с Заемщиками, родственниками и третьими лицами с целью недопущения образования просроченной задолженности. • Осуществлять контроль погашения задолженности по кредитному договору. • Выявлять случаи мошенничества в отношении Банка на ранних стадиях просрочки платежей.Выявлять фактические адреса проживания, устанавливать актуальные номера контактных телефонов Заемщиков. Устанавливать причины неоплаты (несвоевременной оплаты) ежемесячных платежей. • Предоставлять данные о статистике по обработанным кредитным договорам на еженедельной основе.учет и контроль, взыскание просроченной дебиторской задолженности (юр.лица, физ. лица).Все стадии ведения должников (soft-, hard-, legal- и т.п.)Ведение базы данных просроченной дебиторской задолженности, аналитика. • Осуществление мер по погашению просроченной задолженности в соответствии с действующими инструкциями Банка. • За максимально короткое время, показал высокий результат - топ сотрудников организации. • Старт карьеры с должности старший специалист , был переведен на должность сотрудника последнего звонка (помощник руководителя группы).