• Руководство управлением, в функции которого входит: - организация и проведение коллегиальных органов; - организация документооборота; - контроль исполнения поручений Руководства и коллегиальных органов; - организация работы с входящей и исходящей корреспонденцией; - ведение делопроизводства на государственном языке. • Внедрение процессного подхода и оптимизация процессов подразделения; • Повышение качества и скорости предоставления услуг управления внутренним клиентам.

• Ведение Системы управления проектами; • Мониторинг реализации проектов структурных подразделений Банка; • Внедрение и развитие Системы управления процессами; • Мониторинг работ по оптимизации существующих бизнес-процессов Банка в рамках Системы управления процессами. • Накопление и применение положительного опыта управления проектами и оптимизации процессов; • Оценка результатов достижения форм целей руководителей подразделений по реализуемым проектам и оптимизируемым процессам.

• Руководство отделом; • Участие в разработке, внедрении и функционировании программы «Производственная Система Сбербанка»; • Разработка, согласование, тестирование, внедрение проектов, в рамках ПСС; • Координация и ведение проектов по оптимизации бизнес-процессов Банка.

• Участие в разработке, внедрении и функционировании программы «Производственная Система Сбербанка»; • Разработка, согласование, тестирование, внедрение проектов, в рамках ПСС; • Координация и ведение проектов по оптимизации бизнес-процессов Банка.

• Контроль и координация деятельности филиалов по вопросам операционно-кассового обслуживания клиентов Банка; • Подготовка рекомендации в части операционно-кассового обслуживания; • Заключение сделок с монетными дворами на приобретение монет из драгоценных и недрагоценных металлов; • Контроль мероприятий по доставке и таможенной очистке монет.

• Разработка и доработка продуктов как розничного, так и корпоративного бизнеса; • Разработка мер по оптимизации бизнес процессов; • Разработка технических заданий по продуктам операционного бизнеса; • Консультационно-разъяснительная поддержка филиалов по продуктам операционного бизнеса.

• Кураторство работы регионов в части розничного бизнеса; • Контроль и анализ деятельности филиалов Банка по продажам продуктов розничного бизнеса; • Расчет показателей эффективности деятельности работников в части розничного бизнеса в регионах; • Усовершенствование бизнес процессов, усовершенствование процессов обслуживания клиентов; • Расчет эффективности и нагрузки на фронт и мидл офисы; • Разработка методологии и продуктов розничного бизнеса, сопровождение продуктов розничного бизнес.

• Внедрение принципов бережливого производства; • Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов; • Повышение качества и скорости обслуживания клиентов.

• Обслуживание физических и юридических лиц, открытие, ведение и закрытие счетов и депозитов, переводные операции.