• Разработка внутренних нормативных документов Банка (далее – ВНД) по курируемым направлениям подразделения; • Внесение изменений, дополнений в ВНД в соответствии с изменениями в законодательстве/ нормативно-правовых актах Республики Казахстан (далее –НПА), а также мониторинг таких изменений; • Участие, в том числе инициация, в проектах Банка по внедрению новых бизнес процессов (Cash management, цифровизация, минимизация бумажного документооборота и т. п.) • Оптимизация бизнес-процессов путем внесений изменений и дополнений в ВНД в рамках требований НПА и иных ВНД (в части минимизации рисков, распоряжений комплаенс подразделения и т.д.); • Подготовка ответов на запросы регуляторных и уполномоченных органов в соответствии с функциональной зоной ответственности Департамента, в том числе участие в обсуждениях планируемых изменений в НПА с участием НБ РК и иных БВУ, организуемых на площадках Ассоциации финансистов Казахстана; • Подготовка бизнес-требований, в том числе участие в разработке/доработке отчетов/ИС; • Взаимодействие с иными подразделениями Банка (входящие/исходящие запросы, совместные проекты и т.п.); • Взаимодействие с курируемыми подразделениями филиальной сети (контроль исполнения внутренних распоряжений Банка, получение обратной связи по процессам и т.п.); Достижения/Вклад 1) Актуализация всех ВНД Подразделения (в том числе направление на утрату силы, исключение разночтений с иными ВНД/НПА, оптимизация); 2) Совместно с IT-подразделением разработка и внедрение отчетов в ИС по мониторингу банкоматов (результаты инкассации, излишки/недостачи, контроль возмещений); 3) Участие в рабочей группе по миграции счетов и последующей массовой отправки уведомлений в ИНИС в рамках слияния АО «Jusan Bank» и АО «АТФ Банк» (организация взаимодействия КГД и подразделений Банка, мониторинг/контроль миграции счетов); 4) Участие в подготовке/сопровождении и дальнейшем масштабировании пилотных проектов (внедрение новых и оптимизация действующих бизнес-процессов); 5) Участие во внедрении в кассовую деятельность процесса идентификации клиентов посредством сервиса цифровых документов (в том числе подготовка запросов в регулирующие органы в части получения пояснении по нормам законодательства, в подготовке технического задания, получение всех соответствующих заключении профильных подразделений Банка, подготовка формы оценки рисков).

• Контроль транзитных счетов АТМ (банкоматы); • Расчетные и кассовые проводки по АТМ в АБИС "Colvir", а именно приходные, расходные операции, урегулирование транзитных счетов на основании результатов расследований и технических заключении от соответствующих структур Банка; • Проверка актов загрузки и разгрузки АТМ и сверка с выписками программы Way4, инициирование проведения служебных расследований по факту выявленных излишков/недостач; • Ежедневный контроль и выявление расхождений по счетам АТМ в системах АБИС "Colvir" и Way4, установление их причин и работа по их устранению; • Взаимодействие с различными структурными подразделениями Банка, а также с компанией-поставщиком инкассаторских услуг в части решения всех возникающих нестандартных ситуации в части АТМ; • Предоставлений пояснений в Департамент внутреннего контроля по расхождениям и мерам, предпринятым для их устранения; • Ежедневный отчет в Департамент внутреннего контроля по превышениям установленных лимитов наличной валюты в кассах; • Мониторинг счетов ПС4600 «Комиссионные доходы» на соответствие списанных комиссии НПС. Достижения/Вклад 1) Консолидация и восстановление данных по недостачам АТМ за период с 2013 года по 2019 год. Подготовка полного пакета соответствующих документов по безнадежным недостачам АТМ, получение всех необходимых заключений и взаимодействие с компетентными департаментами. Подготовка вынесения вопроса на уровень Правления Банка о их списании на убытки Банка; 2) Участие в разработке нового проекта договора с компанией-поставщиком инкассаторских услуг для оптимизации взаимодействия и предотвращения возникновения излишков/недостач по АТМ.

• Предоставление клиентам полной консультации по продуктам банка; • Оформление продуктов банка согласно действующим процессам (кредиты залоговые/беззалоговые, депозиты, карты), а также кросс-продажи; • Активное привлечение клиентов («холодные» и «теплые» звонки потенциальных клиентов, лифлетинг и т.п.); • Swift переводы, переводы без открытия счета внутри РК посредством АБИС "Colvir"; • Карточные операции посредством программы Way4(выписки, разблокировка и т.п.); • Прием заявлении по диспутным ситуациям, на полное или частично-досрочное погашение кредитов, подготовка и выдача справок (об отсутствии/наличии ссудной задолженности, справки для визы на английском языке и т.п.); • Снятие средств с депозитных/текущих счетов Достижения/Вклад 1) Выполнение индивидуального плана продаж согласно доведенным ежемесячным KPI 2) Сертификат о прохождении обучения в учебном центре АТФБанка по техникам кросс-продаж, работы с жалобами клиентов

• Контроль своевременной оплаты клиентами арендной платы за пользование сейфовой ячейкой, выставление штрафных санкций за просрочки. • Ответственное лицо за депозитарием отделения. Сопровождение клиентов в депозитарий • Учет и контроль имеющихся ячеек посредством АБИС "Colvir".- сейфовый модуль • Контроль за документооборотом и соблюдением процедур согласно КНД Банка (заведение/расторжение договоров, акты сдачи ячеек и вскрытия и т.п.) • Выдача, прием, учет и контроль за ПИН-конвертами. • Сдача по актам кредитных досье и страховых полисов в соответствующие отделы банка. • Составление отчетов как ежедневных, так и по запросу или заданию руководства по депозитарию и ПИНам отделения Достижения/Вклад 1) Участвовал в автоматизации процессов ведения сейфовых операции 2) Подготовка депозитария к аудиту, приведение всех процессов согласно процедурам КНД

• Поиск и отбор тендеров для подачи заявок; • Поиск поставщиков согласно заданным требованиям заказчика; • Контроль за соответствием закупаемых товаров согласно технической документации; • Подготовка конкурсной документации; • Исполнение обязательств по выигранным тендерам Достижения/Вклад 1) Решил 3 конфликтных ситуации с заказчиками, не доведя дела до суда (ДГД Алматинской области, Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ" Департамента по чрезвычайным ситуациям города Алматы, Казахавтодор" Комитета автомобильных дорог)

• Подготовка финансовых отчетов в МОН РК; • Подготовка и сдача бюджетных заявок в МОН РК; • Составление годового плана закупок; • Составление штатных расписаний, калькуляций расходов по научным проектам согласно постановлениям правительства РК; • Учет и контроль освоения средств; • Составление еженедельных аналитических отчетов для руководства. Достижения/Вклад 1) Обучал и стажировал сотрудников отдела; 2) Отчеты сдавались в МОН РК в установленные сроки, также в дальнейшем отчет от нашей организации был взят в качестве образца МОН РК.

• Подготовка финансовых отчетов в МОН РК; • Подготовка и сдача бюджетных заявок в МОН РК; • Составление годового плана закупок; • Составление штатных расписаний, калькуляций расходов по научным проектам согласно постановлениям правительства РК; • Учет и контроль освоения средств; • Составление еженедельных аналитических отчетов для руководства. Достижения/Вклад 1) Перевел в электронный формат все документы за 5 лет. Благодаря этому при любом запросе из Министерства науки, головной организации (КазНИТУ) или руководства необходимая информация предоставлялась в кратчайшие сроки, что не только повысило эффективность работы, высвободило огромное количество времени, ранее затрачиваемое на поиски в архиве, но и отчасти уменьшило психологическое давление; 2) Создал собственную форму по учету и контролю всех расходов по каждому проекту отдельно и в тоже время в целом по направлениям. Благодаря использованию различных формул, ведение таблицы не занимало много времени, а также в любой момент можно было дать отчет руководству по освоению средств.

• Учет и контроль за своевременной оплатой арендных платежей арендаторами; • Контроль за своевременной оплатой коммунальных услуг; • Работа с проблемными арендаторами, включающая помимо переговоров с ними, также предоставление юристу необходимых документов; • Работа с корреспонденцией; • Выполнение различных поручений руководства; • Составление заявок по закупу необходимых материалов в Департамент бюджетного планирования. Достижения/Вклад 1) Восстановил потерянные документы прошлых периодов; 2) Привел в порядок состояние всей документации, часть перевел в электронный формат; 3) Составил предварительную смету по реконструкции всего объекта, консультируясь с сертифицированными специалистами. Ввиду дефицита средств (смета могла стоить до нескольких миллионов тенге) – это позволило руководству, не тратя средств оценить возможный объем вложений и работ.

• Поиск, привлечение и консультирование потенциальных клиентов по имеющимся товарам. • Составление коммерческого предложения и дальнейшие переговоры. • Информационная поддержка, работа с клиентами по различным вопросам, • Составление еженедельных аналитических отчетов, • Мониторинг цен и акций на аналогичные товары конкурентов. Достижения/Вклад 1) Внес несколько инициатив по улучшению проводимых акций; 2) Восстановил часть потерянных клиентов.

• Набор, контроль и работа с персоналом АЗС. • Прием и проверка качества ГСМ. • Предотвращение хищений или утечек ГСМ. • Работа с государственными органами по текущим вопросам АЗС, • Решение текущих и форс-мажорных ситуаций. Достижения/Вклад: 1) Добился возмещения причиненного ущерба АЗС в двух случаях (иных не было) без доведения дела до суда или иных конфликтных ситуации. 2) Устранил организованную сотрудниками платную ночную парковку на территории АЗС путем ночных проверок.

• Консультирование потенциальных клиентов по имеющимся услугам, предоставляемых банком. • Качественная и оперативная обработка звонков. • Информационная поддержка Клиентов. • Составление еженедельных аналитических отчетов, • Выполнение разовых поручений руководителя. • Мониторинг и анализ проблемных займов. Достижения/Вклад 1) Привел в порядок всю документацию и создал свою картотеку 2) Улучшил состояние кредитного портфеля 3) Урегулировал спорную ситуацию с проблемным заемщиком и составил график платежей по постепенному возврату средств

• Принял непосредственное участие в анализе и выработке рекомендации при рассмотрении двух предложенных вариантов законопроекта « Закон о драгоценных камнях в Республике Казахстан» от Регионального Финансового Центра Алматы и Национального банка. • Подготовил раздел отчета по Унификации торговых режимов стран-участников таможенного союза в отношении третьих стран, а именно касательно последствий и выработки предложений по унификации действующих соглашений о свободной торговле государств-участников таможенного союза с Республикой Турция. • Работа с данными таможенной статистики РК, РБ и РФ; • Анализ торгового оборота между Вьетнамом и Таможенным Союзом; • Поиск и сбор данных, относительно разбирательств в отношении Лихтенштейна,Исландии,Норвегии и Швейцарии, по антидемпинговым и компенсационным мерам; • Первичный анализ полученных данных.