- Разработка и мониторинг системы KPI для достижения стратегических целей университета на всех уровнях управления, включая анализ данных и подготовку отчетов. - Обеспечение качества образовательного процесса через обратную связь и координацию выполнения стратегических задач. - Разработка KPI для преподавателей, руководителей структурных подразделений - Разработка или участие в разработке стратегических документов вуза (Программа развития, План развития, Стратегия развития)

- координация деятельности по разработке внутренних стандартов и правил в области корпоративного управления в Университете и его дочерних организаций - Мониторинг базы данных корпоративных документов дочерних организаций SU - Участие в проводимых Университетом проверках(аудит) деятельности ДО SU в пределах компетенции Департамента, а также разработка критериев(чек-листа) для проверки - Подготовка по запросу руководства аналитических, информационных и других материалов по вопросам образования, науки и корпоративного менеджмента

- Обеспечение ежегодного участия в национальных и международных рейтингах - Сравнительный анализ показателей специальностей для отбора участия в национальных и международных рейтингах - Мониторинг базы данных корпоративных документов дочерних организаций SU - Участие в проводимых Университетом проверках(аудит) деятельности ДО SU в пределах компетенции Департамента, а также разработка критериев(чек-листа) для проверки - Подготовка по запросу руководства аналитических, информационных и других материалов по вопросам образования, науки и корпоративного менеджмента, включая анализ различных рейтингов

- Организация приема и размещения гостей - Контроль заездов и выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда - Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам - Осуществление и прием звонков

- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.