Прием заявок на сервисное обслуживание, взаимодействие с сервисными центрами, контроль исполнения заявок, контроль минимального стока запасных частей. Проверка отчетности по гарантийным сделкам. Контроль выплат и документооборота. Взаимодействие с дистрибьюторами по вопросам рекламаций. Ведение отчетности и статистики по рекламациям, анализ причин возникновения рекламаций и направление предложений по устранению данных причин на уровне завода производителя. Загрузка информации о рекламациях в базу данных завода изготовителя. Опыт работы в системе SAP, Workplace, Citrix, learning cards. Формирование дашборда по работе сервиса и контакт центра по регионам. Поиск потенциальных партнеров в регионах Центральной Азии, Кавказа и Монголии, заключение договоров и обучение процессам и консультация по продуктам. Взаимодействие с разработчиками по развитию сайтов и цифровизации процессов (CRM-система, виртуальная АТС, сервисный сайт, заказ обратного звонка, видеозвонки, онлайн консультация, онлайн опросы). Поиск партнеров по созданию сервисных центров и разработчиков контакт-центра для конечных клиентов по Центральной Азии, Кавказу и Монголии. Урегулирование конфликтов с недовольными клиентами.

Ведение технического учета оборудования цифрового и аналогового оборудования телерадиовещания. Мониторинг производства монтаж/демонтажных работ. Выдача допусков на стратегические объекты. Проверка квалификации работников сторонних организаций. Оформление нарядов-допуска. Подготовка технических условий.

Ведение технического учета оборудования цифрового и аналогового оборудования телерадиовещания. Мониторинг производства монтаж/демонтажных работ. Выдача допусков на стратегические объекты.

Обеспечение качества и надежности работы сети ТРВ. Планирование, организация и контроль за проведением работ по эксплуатации на сети ТРВ. Координация и контроль за аварийно-профилактической службой в части проведения планово-профилактических работ и аварийных работ.

Обеспечение бесперебойной работы оборудования, мониторинг, организация и контроль исполнения планово-предупредительных работ, контроль персонала по соблюдению техники безопасности, поиск подрядчиков, поиск оборудования для закупа, составление технических спецификаций, сотрудничество с вышестоящими организациями, такими как АО «АлатауЖарыкКомпаниясы», ТОО «АлматыЭнергоСбыт», а также с Управлением государственного архитектурно-строительного контроля, сдача отчетов в комитет энергонадзора. Взаимодействие с курирующим департаментом по возникающим технически-организационным вопросам и сторонними организациями. Контроль ведения технической документации более 100 радиотелевизионных станций. Ведение учета потребляемой электроэнергии и прочих коммунальных услуг. А также внедрение СТ РК ISO 9001-2016 Системы менеджмента качества в делопроизводство организации. Проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также мониторинг их исполнения.

Выполнение работ по составлению, обновлению различных карт по топографическим картам, в т.ч. по цифровой технологии, чертежно-оформительские и гравировальные работы при подготовке к изданию карт разных масштабов с применением аэрокосмических и наземных методов съемок; заполнение формуляров с графом «секретно».

Проектирование и строительство ВОЛС - выбор трассы прокладки кабеля - подготовка документации для согласования трассы кабеля - согласование трассы кабеля и мест установки оборудования с владельцами зданий и территорий - подготовка документов на аренду территорий для прокладки - подготовка технической документации для проектирования.Создание, согласование проекта - создание исполнительной документации - передача ВОЛС в эксплуатацию