Увеличение продаж в своем секторе. Ведение клиентской базы данных БД CRM и БД DW

Прием входящих звонков Консультационная поддержка Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, и т. д Консультирование Поля по программам, каталогам и специальным предложениям Проведение исходящего обзвона Поля по запросам

Увеличение продаж в своем секторе. Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

Сбор, консолидация и анализ клиентской информации посредством CRM Обработка кейсов и интеракций по обращениям абонентов; Корректировка и списание счетов; Участие в проектах по исследованиям удовлетворенности клиентов; Ведение клиентской базы данных в БД CRM; Выполнение плана KPI, установленных в рамках индивидуальных целей;

Увеличение продаж в своем секторе. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

умение быстро рассчитывать расстояния, отличное знание города, умение быстро работать на компьютере, навыки выполнения нескольких дел одновременно, знание языков(казахский, русский языки) умение пользоваться современными техническими средствами, знание технического состояния автопарка, высочайшие коммуникативные навыки,

- консультирование клиентов по услугам Компании на входящих звонках, исходящих звонках - быстрая обработка заказа такси Опыт работы с Microsoft Office, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет. Навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции.Выполнение целевых значений KPI

•Консультирование клиентов, продажа товара • Знание и грамотная презентация товара • Работа с клиентской базой • Выполнение плана продаж