Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 31 год, родился 23 июля 1994

Алматы, м. Москва, готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель технической поддержки

Специализации:
  • Аналитик
  • Менеджер продукта
  • Руководитель проектов
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 13 лет 9 месяцев

Январь 2022по настоящее время
4 года 5 месяцев
TOO "ONE TECHNOLOGIES"

Алматы, one.kz/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела технической поддержки
Основной блок деятельности: 1. Организация процесса работы внутри команды поддержки (статусы, обмен полезной информацией). 2. Организация процесса для каждого специалиста и проекта в отдельности (организация прикладного процесса исходя из спецификации проекта и методологии внутри команды). 3. Постоянный надзор за работой и улучшение процесса коммуникаций между ее участниками (коммуникация бизнеса с Айти). 4. Определение проблемных зон и решений об эскалации специалистов в проектах. 5. Постоянное поддержание методологии и улучшение работы внутри проекта поддержки. 6. Подключение к выявлению источника проблемы , в случае необходимости. 7. Мониторинг эффективности использования ресурсов, направленных на реализацию. 8. Организация и контроль своевременного осведомления бизнес заказчика о предстоящих технических работах в каждом проекте. 9. Обучение инструментам поддержки.
Январь 2021Декабрь 2021
1 год
TOO "ONE TECHNOLOGIES"

Алматы, one.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки
Основной блок деятельности - Техническая поддержка 3 проектов в компании: 1. Обработка клиентских обращений. 2. Обработка бизнес обращений. 3. Обработка обращений внутри компании (между проектами, тестовые среды, ошибки после онбординга и тд.).
Август 2020Декабрь 2020
5 месяцев
TOO "ONE TECHNOLOGIES"

Алматы, one.kz/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

QA инженер (web, app, back-end)
1. Тестирование взаимодействия микросервисов (back-end). 2. Конфигурационное тестирование (back-end). 3. Тестирование производительности (soapui). 4. Юзабилити-тестирование. 5. Тестирование интерфейса пользователя (front-end). 6. Функциональное тестирование (front). 7. Написание тест кейсов. 8. Написание авто тестов (python, selenium ide).
Август 2019Июль 2020
1 год
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Предприниматель
Сфера продаж.
Ноябрь 2018Август 2019
10 месяцев
ТОО AppleSeed

Алматы

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Аналитик отдела разработки
1. Написание ТЗ. 2. QA тестирование. 3. Планирование и распределение задач (waterfall).
Октябрь 2016Ноябрь 2018
2 года 2 месяца
ИП Webforce

Алматы, webforce.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Системный аналитик
1. Бизнес анализ. 2. Написание ТЗ для разработчиков. 3. Утверждение работ с клиентами. 4. Поддержка сайтов.
Июль 2015Октябрь 2016
1 год 4 месяца
ТОО "Grandcom"

Алматы, grandcom.kz/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по продажам
1. Продажа сетевого оборудования. 2. Ремонт компьютеров. 3. Верстка сайтов. 4. Поддержка сайтов.
Октябрь 2014Июнь 2015
9 месяцев
ТОО «Index Gruop»

Алматы, id.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Веб-разработчик
1. Верстка сайтов. 2. Внесение контента на сайты.
Январь 2013Июнь 2014
1 год 6 месяцев
ТОО "NataTravel"

Алматы, discoverkazakhstan.kz/

Услуги для населения... Показать еще

Системный администратор
1. Системное администрирование. 2. Поддержка сайта.
Май 2012Ноябрь 2012
7 месяцев
Internet club «New Wave»

Алматы

Оператор-кассир
1. Ночной кассир. 2. Оператор.

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
HTML
Git
Agile Project Management
Базовый уровень
Scrum
Уровень не указан
Adobe Photoshop
Навыки продаж
AutoCAD
Delphi
Borland Delphi
CorelDRAW
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Обучение персонала
Управление интернет-проектами
Бизнес-анализ
Python
Java
SOAP
Организация продуктового обучения
Взаимодействие с заказчиком
Обучение и развитие
Подбор персонала
CSS
Atlassian Jira
Разработка технических заданий
Управление проектами
Постановка задач разработчикам
Работа в команде, управление коллективом
Analysis
Agile

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Высшее образование

2015
Высшее образование
ВТиПО, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (инженер)
2013
Высшее образование
Информационные системы, Техник - программист

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Казахский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2024
Управление проектами
pmclub, менеджер проектов

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения