Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Was less than a week ago

Female

Astana, not willing to relocate, prepared for occasional business trips

Менеджер по туризму

600 000  in hand

Specializations:
  • Tourism manager

Employment type: full time

Work experience 7 years

April 2025currently
1 year 2 months
ТОО производственная инновационная компания ASTANA ютария ltd
Офис-менеджер
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Прием посетителей и гостей - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Оформление курьерских отправок, взаимодействие с почтой и курьерскими службами, организация корреспонденции
December 2020November 2022
2 years
"Клиника позвоночника"

Astana, pozvonochnik.kz/

Medicine, Pharmaceuticals, Pharmacies... Show more

Управляющий администратор
-Руководство деятельностью медицинского предприятия -Организация работы коллектива компании по оказанию медицинских услуг - Обеспечение финансовой, административно-хозяйственной и лечебно-профилактической работы предприятия -Анализ работы компании и принятие необходимых управленческих решений для её оптимизации -Разработка и утверждение штатного расписания, финансового плана и иной бухгалтерской документации (совместно с бухгалтером) -Оптимизация организационно-управленческой структуры, планирование работы клиники, направления развития и форматы работы
April 2018December 2020
2 years 9 months
Гостиница "Казжол Астана"

Kazakhstan, www.hotelkazzhol.kz

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Старший администратор(супервайзер), помощник фронт-офис менеджера
Администратор гостиницы: -Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. -Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. -Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. -Консультирует гостей по вопросам,касающимся оказываемых услуг -Принимает меры по предотвращению конфликтных ситуаций
January 2018March 2018
3 months
Rixos President Hotel Astana

Astana

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Администратор SPA салона
-Информирование клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг - Расчеты с клиентами наличным и б/наличным способом -Планирование визиты клиентов совместно с мастерами, производить предварительную запись -Выполнение поручений руководителя -Учет и своевременное предоставление отчетности руководству салона. -Работа над программами( Fidelio, Micros,Spamanager) -Работа с кассовым аппаратом. Выдача чеков, прием оплаты за оказанные услуги. -Общение с клиентами, а именно – ответы на все входящие звонки, консультация (услуги, цены, продукция) и запись клиентов. Сюда же отнесем встречу клиента, ведение клиента до мастера (знакомство с мастером), сопровождение клиента после оказания услуги, а также сбор информации для последующего использования ее в качестве основы новых акций в салоне.
August 2017January 2018
6 months
ТОО ОТЕЛЬ "G EMPIRE" ( Империя G)

www.gempire.kz

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Ресепшионист
-Бронирование номеров; -Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; -Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; -Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; -Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; -Координирование работы персонала отеля;
July 2017August 2017
2 months
AYKUN Hotel

aykun.kz

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Администратор-ресепшионист
Администратор гостиницы: -Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. -Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. -Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
April 2017May 2017
2 months
Rixos President Hotel Astana

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Предипломная практика
-Встречала и провожала гостей; -Помогала на мероприятиях, праздниках; -Полностью изучала правил поведения в отеле; -Сервировка; -Обслуживала гостей; -Принимала заказ от посетителей, помогала посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировала их по времени приготовления заказанных блюд. -Распределяла заказ по месту его выполнения между барменом и поваром. -Контролировала своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. -Подавала заказанные блюда. -Поддерживает чистоту в зале.
July 2016July 2016
1 month
"Омский институт сервиса" ; "TMG Tourism" турфирма

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Международная практика
-Осуществление гостиничной деятельности, -Организация питания, -Оказание качественных услуг (персонал, связь, и другие), -Оказание транспортных услуг.
June 2015June 2015
1 month
Гостиница "Табыс"

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Производная практика
-Бронирование номеров; -Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; -Обслуживание гостей
June 2014June 2014
1 month
Курортная зона "Зеренда"

Hotels, Restaurants, Food Service Industry, Catering... Show more

Учебно-лабораторная практика
-Были приобретены умения и навыки использования туристского снаряжения. -Были проведены тренировки по навыкам завязывания узлов, использования карабинов, альпинистского снаряжения; -Ознакомились с туристско-рекреационными ресурсами местности, прошли занятия по скалолазанию

Skills

Skill proficiency levels
Advanced level
FIDELIO V8( система бронирования для гостиниц)
Стандарты гостеприимства
Бронирование гостиниц
Прием и распределение телефонных звонков
Гостиницы
Micros
Управление отношениями с клиентами
Medium level
Orbita( система для гостиниц)
Edelweiss; Paloma (программы для гостиниц)
Microsoft Office
Spamanager
Работа в команде
Деловое общение
Телефонные переговоры
Холодные продажи

About me

Ответсвенность‚улыбчивость‚стрессоустойчивость,коммуникабельность‚ активная жизненная позиция,обучаемость, стремление повышать свою квалификацию

Higher education

2017
Higher education
Евразийский национальный университет имени Л. Н. Гумилёва, Астана
Экономика, Туризм

Languages

Kazakh — Native

English — B1 — Intermediate

Russian — C2 — Proficiency

Turkish — A1 — Basic

Citizenship, travel time to work

Citizenship: Kazakhstan

Permission to work: Kazakhstan

Desired travel time to work: Doesn't matter