Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 25 лет, родилась 14 марта 2001
Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист технической поддержки
600 000 ₸ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 5 лет 7 месяцев
Ноябрь 2024 — по настоящее время
1 год 7 месяцев
Главный менеджер (супервайзер) отдела Help Desk
• Руководство командой из 4 специалистов
• Контроль качества обработки обращений клиентов
• Наставничество и поддержка сотрудников
• Анализ показателей эффективности и оптимизация работы команды
• Участие во внутренних инициативах по улучшению клиентского опыта
Апрель 2023 — Ноябрь 2024
1 год 8 месяцев
Jusan bank
Ведущий менеджер Управления Help Desk
• Обработка обращений клиентов по телефону, в чатах и через другие каналы
• Консультации по продуктам и услугам банка
• Решение нестандартных ситуаций и эскалация в профильные отделы
• Подготовка отчетов и аналитика по обращениям
Июнь 2022 — Апрель 2023
11 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер Управления входящих вызовов
• Приём и обработка звонков от клиентов
• Информирование по продуктам и услугам
• Эффективная коммуникация и помощь в решении проблем
Декабрь 2020 — Март 2022
1 год 4 месяца
Атлантис
Учительница английского языка
• Проведение занятий с детьми 5–15 лет
• Подготовка материалов и планов уроков
• Индивидуальный подход и вовлечение учеников
Сентябрь 2020 — Декабрь 2020
4 месяца
Bilim akademiyasy
Педагог продлёнки / преподаватель английского языка
• Помощь детям в выполнении домашних заданий
• Проведение развивающих и языковых занятий
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Личные качества:
- Коммуникабельность
- Способность находить общий язык с людьми
- Умение быстро адаптироваться
- Пунктуальность
- Быстрая обучаемость
- Стрессоустойчивость
- Умение импровизировать
- Отсутствие вредных привычек
- Самостоятельность
- Креативность
- Ответственность
- Энергичность
- Умение работать в команде
- Лидерские качества
Хобби
- изучать языки
- читать книги
Высшее образование
2024
Высшее образование
Международные отношения, Международные отношения (магистр международных отношений)
2022
Высшее образование
ФМО, Международные отношения
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Аналитик данных
Outpeer
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
