Рассмотрение письменных и устных обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления, давать необходимые разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, претензионно-исковая работа.

Работа секретаря судебного заседания сложна, многофункциональна и в то же время интересна. В судебном процессе секретарь занимает неприметное положение, казалось бы, на первый взгляд фиксирует, протоколирует все действия, пояснения участников судебного процесса и всего лишь. Но именно от него зависит надлежащая организация судебного процесса, правильное, четкое, грамотное составление судебных документов, протокола судебного заседания, который в свою очередь в какой-то мере является доказательством по делу. Также секретарь обеспечивает явку сторон, оформляет гражданские дела, направляет судебные акты и многое другое в соответствии с инструкцией по делопроизводству. Специалист должен в соответствии с «Кодексом чести государственного служащего РК» в корректной форме обращаться с гражданами, своевременно отвечать на их запросы, дабы избежать жалобы. Пресекать проявление коррупции со стороны граждан. Была награждена 2007 году благодарственным письмом Администратора судов Карагандинской области.