1. Осуществление функции 2-ой линии поддержки держателей платежных карточек по поступившим обращениям, касающимся карточных операций 2. Взаимодействие с 3-ей линией поддержки(Управление карточного процессинга Подразделения, Департамент Core Banking) в части разрешения проблем по поступившим обращениям от держателей платежных карточек, касающимся карточных операции и процессов 3. Формирование отчета по техническому овердрафту и осуществление регламентных работ по передаче отчете в задействованные структурные Подразделания Банка, в целях погашения и взыскания технического овердрафта 4. Выявление и устранение причин возникновения технического овердрафта по карточным операциям в АБИС Colvir 5. Анализ возникщих проблем при оформлении клиентом заявки на дистанционный выпуск платежной карточки, и проведение мероприятий по их устранению 6.Анализ обращений по вопросам обслуживания платежных карточек, разбор карточных и банковских операций, а также составление ответов на проведённые транзакции. 7.Своевременное выявление и реагирование на массовые ошибки. 8.Анализ авторизации карточных транзакций, изменение статусов карт, лимитов и геоограничений. 9.Проверка и корректировка сервисов карточек (3DS, PIN, СМС-уведомления) в карточной системе. 10.Контроль доставки СМС-сообщений в сервисе SMS центр. 11.Тестирование новых сервисов мониторинга и карточных продуктов.

1. Проверка физических и юридических лиц на задолженность по курсам 2. Прием безналичного расчета 3. Ведение кассовой документации 4. Учет расходных средств 5. Сбор дебиторской задолженности 6. Введение отчетов 7. Проверка и составление актов выполненных работ

1.Подготовка и проведение занятий 2.Заполнение отчетов о посещаемости 3.Обучение детей и подростков по методике “скорочтения и развития интеллекта”. 4. Информирование родителей о результатах обучения 5.Контроль усвоения информации

1.Проверка полноты и урегулирование некорректных данных клиентов в информационных системах Банка на предмет соответствия внутренних нормативных документов и Законодательства Республики Казахстан. 2.Проверка данных по выданным платежным и кредитным картам. Сверка документации по сформированным досье клиентов. 3. Проверка корректности процессов по взиманию комиссионной задолженности по кредитным и операционным продуктам Банка. 4. Работа с бизнес подразделениями Банка по дебиторской задолженности

Управления сопровождения операций клиентов. 1. Дистанционное открытие и закрытие счетов для ЮЛ/ИП. 2.Прием, проверка сканированного пакета документов на открытие счетов клиентам ИП/ЮЛ. 3.Открытие платежных карт для клиентов Банка в рамках направленных документов на открытие текущего счета ИП/ЮЛ. 4.Корректировки карточки клиентов и карточки счетов ИП/ЮЛ. 5. Осуществлять операции по подключению/отключению услуги длительного поручения в АБИС Colvir (Альфа Касса, единый остаток, договор на прием платежей, депозит нотариуса, договор прямого дебетования, QIWI.); 6.Осуществлять списание комиссионного вознаграждения за расчетно-кассовое обслуживание/открытие/ведение текущего счета;

1. Инкассация денег и передача их инкассатору. 2.Осуществление денежных операций 3.Прием и выдача денег клиенту 4.Учет и контроль денежной наличности 5.Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов