1. Организация работы по поступающим в компанию заявлениям и жалобам от клиентов филиалов. 2. Организация работы по качественному обслуживанию действующих клиентов филиалов. 3. Организация разработки стратегии проведения мероприятий по качественному обслуживанию клиентов компании. 4. Ведение отчетности и анализ работы филиалов по предоставлению услуг. 5. Анализ работы деятельности работников компании на предмет клиентоориентированности, ответственности, по выполнению поставленных задач и совершенствование построения данной работы в компании. 6. Контроль за исполнением поставленный целей и задач компании в обслуживании клиентов. 7. Работа с документацией (заключение договоров, проверка служебных записок, заявок на финансирование, заявок на поставку оборудования и материалов). 8. Работа с бизнес-процессами и нормативными документами компании. 9. Подбор новых работников в филиалы, дистанционное обучение сотрудников филиалов. 10. Контроль поставок оборудования и материалов в филиалы. 11. Контроль деятельности филиала.

1. Организация работы по предупреждению дебиторской задолженности. 2. Организация работы по качественному обслуживанию действующих клиентов. 3. Анализ работы деятельности Службы сервиса по выполнению поставленных задач и совершенствование построения данной работы в компании. 4. Организация подготовки переговоров с потенциальными корпоративными клиентами и осуществление заключения договоров. Проведение переговоров об условиях продажи услуг и порядке проведения расчетов. 5. Контроль работы специалистов кабельного телевидения (торговый офис и Сall-центр) 6. Еженедельная и ежемесячная отчетность по результатам деятельности службы. 7. Составление табеля и графиков работы. 8. Работа с корпоративными клиентами и клиентами по госзакупкам. 9. Работа с VIP клиентами по телефону (продажа услуги, назначение ремонта). 10. Проверка отчетности за материально ответственными лицами по основным средствам и материалам.

1. Организация работы по предупреждению и ликвидации дебиторской задолженности, возврату оборудования. 2. Контроль и мониторинг поступающих платежей за услуги Компании. 3. Еженедельная и ежемесячная отчетность по результатам деятельности отдела. 4. Составление табеля и графиков работы. 5. Контроль работы специалистов кабельного телевидения (торговый офис и Сall-центр) 6. Подбор и обучение нового персонала. 7. Работа с корпоративными клиентами и клиентами по госзакупкам. 8. Работа с VIP клиентами по телефону. 9. Отдел состоит из 75 подчиненных.

1. Составление еженедельных и ежемесячных отчетов по Клиентам. 2. Биллинг (выставление счетов для оплаты за Услуги Компании, отслеживание и ликвидация задолженностей, работа с должниками и т.д.). 3. Финансы и контроль. 4. Работа с клиентами по телефону. 5. Работа с техническим персоналом по монтажу и ремонтам. Контроль выполненных работ.

Слесарь

Отделочница