∙ Разработка Стратегии развития ИТ компании: бимодальные ИТ, каскадирование бизнес целей в цели ИТ, определение метрик ключевых показателей эффективности ИТ (цифровое и классическое ИТ), определение архитектуры ИТ. ∙ Разработка стратегического и операционного плана ИТ. ∙ Организация работ по архитектурному надзору бимодальных ИТ-ландшафтов (данные, приложения, технологии) компании. ∙ Пересмотр и разработка внутренних нормативных документов ИТ, процессы поддержки и развития унаследованных транзакционных систем, а также agile-систем. ∙ Контроль качества разработки функциональных, технических спецификаций, технических заданий на разработку и изменение информационных систем.

∙ Организация работ по определению модели и потоков данных информационных систем. ∙ Организация работ по диагностике ИТ-ландшафта предприятия: информационные системы, уровень автоматизации процессов, инфраструктура предприятия, коммуникации и средства связи, анализ ИТ-проектов, SWOT и т.д. ∙ Организация работ по разработке целевого ИТ-ландшафта: автоматизация целевых бизнес процессов, определение целевой инфраструктуры. ∙ Контроль разработки бизнес-процессов ИТ направления, разработки дерева KPI и перспективных направлений ИТ. ∙ Участие в переформулировании стратегии развития компании. ∙ Разработка плана работ для сотрудников блока. ∙ Подбор персонала, проведение собеседований, разработка квалификационных требований и должностных инструкций сотрудников, Положения о Центре компетенций в части технического блока. ∙ Составление и контроль исполнения бюджета Центра компетенций в части ИТ-затрат. Результаты: проведена диагностика ИТ As-Is

∙ Обеспечение работоспособности поддерживаемых систем: система электронного документооборота EMC Documentum, Oracle Hyperion Planning, программный комплекс IPO (АРМ Депонент, Kazpost Broker, Audit Modern, АИС Invest Manager), веб-сервисы. ∙ Участие и контроль написания документации (Планы переносов, апгрейдов, Регламенты взаимодействий, Технические задания и пр.). ∙ Участие в работе по реализации и тестировании процессов интеграции системы SAP HCM с системой EMC Documentum. ∙ Взаимодействие с Внешними поставщиками, подготовительной работой к заключению Договоров по технической поддержке и вопросами оплаты. ∙ Подбор персонала, проведение собеседований, разработка должностных инструкций, планов работ сотрудников отдела. Результаты: стабильная работа сопровождаемых систем

∙ Техническая поддержка системы электронного документооборота (СЭД) EMC Documentum: консультация пользователей системы, устранение неисправностей, администрирование, контроль доступа, незначительные разработки с использованием Documentum Composer, Process Builder, Forms Builder. Организация и проведение 2 дневного тренинга по работе с СЭД для конечных пользователей. ∙ Сопровождение системы «Управление персоналом и расчет ЗП» SAP HCM. Обязанности: консультация пользователей, тестирование решения, участие в процессах поиска и устранения неисправностей, настройки системы, первичной загрузки данных, вопросы интеграции SAP HCM и СЭД. Работа с OM, PA, PT, PY, FI-TV. Результаты: стабильная работа сопровождаемых систем

∙ Загрузка данных в SAP Business Warehouse (из систем Colvir, Temenos). ∙ Ежедневная выверка, анализ и обеспечение качества данных. ∙ Расследование инцидентов (несоответствие информации), составление предложений по системному подходу решения проблем загрузки неверных данных. ∙ Поддержка и консультация ключевых заинтересованных сторон и конечных пользователей в вопросах касающихся текущих отчетов.

∙ Обеспечение технической поддержки по вопросам сопровождения и развития СЭД EMC Documentum. ∙ Поддержка, устранение неполадок и апгрейд решений, включая продукты сторонних производителей. ∙ Администрирование и мониторинг системы. ∙ Соблюдение безопасности и контроля доступа для СЭД. ∙ Поддержка полного системного ландшафта: сервера развития, тестового и производственного окружений. ∙ Ведение документации системы (процедура установки системы, процедуры апгрейда системы, планов восстановления системы после стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, спецификации системы и т.д.). ∙ Выполнение роли контактного лица как для бизнес-клиентов, так и для поставщиков и подрядчиков. ∙ Активное участие в проектах развитии / совершенствования системы, таких как проект совершенствование решения по Regulatory Affairs & Compliance, решение по интерфейсу поиска EMC Documentum Web, проект управления данными Operational Excellence Information Management, а также периодичное устранение неисправностей для всех решений EMC Documentum.