Обработка заявок в системе Service Desk, от филиалов Магнум и от поставщиков касательно сдачи товара на складе РЦ ДАМУ. Полная коммуникация и консультация поставщиков проходящих через РЦ, связанные с нарушением поставок, проблем при сдаче товара, проблема с документацией, переноса поставок. Обработка ошибок связанных с интеграцией в системе WMS, выявление причин, устранение ошибок путем коммуникации.

Первичная линия технической поддержки. Прием входящих звонков, консультация по услугам интернета, телевидения, и телефонии. Устранение неполадок удаленно по телефону, настройка цифровых приставок телевидения, настройка модема, установка пароля на wi-fi сеть, подключение ПК к интернету, настройка телефонных аппаратов. Прием заявок на выезд мастера для ремонта.

Первая линия входящих звонков, консультация по услугам компании (ТВ, Интернет, Телефония). Консультация по пакетному наполнению тарифов, стоимость услуг. Продажа услуг ТВ, интернет, телефония. Настройка оборудования (Модем, цифровая приставка, аналоговое телевидение, ТА) Прием заявок на ремонт. Обзвон абонентов по задолженности за услуги и возврату оборудования. Онлайн консультант WhatsAPP, Telegram, Instagram. Обработка входящих сообщений по соц. сетям (консультация, продажи, прием заявок на ремонт, перерасчет)

Менеджер по продажам, подбор товара (расчет стоимости), контроль поступления товара, мониторинг, работа с претензиями, работа с браком, подготовка и анализ отчетов по закупке, контроль за затратами.