Встреча клиента Предоставлять клиентам первичные консультации по сервисным услугам (по телефону/лично) Осуществлять запись клиентов на оказание сервисных услуг по телефону или лично в сервисном центре. Оформлять необходимые документы и закрывать наряд-заказы по сервисным услугам. Контроль по дебиторской задолжности. Работа по оборотно- сальдовой ведомости. Заключение договоров с корпоратив.клиентами Контролировать исполнение, условий договоров с юридическими лицами, в документа и в программе. Проверка задолжности счет 301,662 Рассчитывать окончательную стоимость услуг, контролировать скидки на услуги и акции от компании. Оформлять документы на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, запчасти и аксессуары, сопутствующие товары. Осуществлять контроль оплаты клиентами за сервисные услуги, сроками получения клиентами автомобилей из сервиса после ремонта в установленном порядке (юр/физ.лица) Составлять установленную отчетность по сервису и предоставлять на рассмотрение руководству и в другие заинтересованные подразделения. Обрабатывать и устанавливать ежедневную пропускную способность СТО совместно с мастером цеха и мастером-приемщиком Планировать и контролировать загрузку СТО совместно с мастером цеха и мастером-приемщиком Обзванивать клиентов накануне запланированного посещения сервиса. Проводить анкетирование и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием. Осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставления информации о предстоящих акциях и мероприятиях. Вести предварительную запись клиентов Вводить данные заказчика в базу данных Информировать заказчика о ходе выполнения услуг или их окончания, а в случае задержки окончания ремонта автомобиля по тем или иным причинам, о сроках окончания работ. Проверять документы по заказ-нарядам СТО Отправлять документы по факсимильной связи или электронной почте Рассматривать жалобы клиентов и анализировать их правомерность Обработка информации ежемесячной выработки сервисного участка. Ежедневный сбор информации прохода автомобилей по сегментам, постам. Сдача отчетов.

Встреча клиента Предоставлять клиентам первичные консультации по сервисным услугам (по телефону/лично) Осуществлять запись клиентов на оказание сервисных услуг по телефону или лично в сервисном центре. Оформлять необходимые документы и закрывать наряд-заказы по сервисным услугам. Контроль по дебиторской задолжности. Работа по оборотно- сальдовой ведомости. Заключение договоров с корпоратив.клиентами Контролировать исполнение, условий договоров с юридическими лицами, в документа и в программе. Проверка задолжности счет 301,662 Рассчитывать окончательную стоимость услуг, контролировать скидки на услуги и акции от компании. Оформлять документы на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, запчасти и аксессуары, сопутствующие товары. Осуществлять контроль оплаты клиентами за сервисные услуги, сроками получения клиентами автомобилей из сервиса после ремонта в установленном порядке (юр/физ.лица) Составлять установленную отчетность по сервису и предоставлять на рассмотрение руководству и в другие заинтересованные подразделения. Обрабатывать и устанавливать ежедневную пропускную способность СТО совместно с мастером цеха и мастером-приемщиком Планировать и контролировать загрузку СТО совместно с мастером цеха и мастером-приемщиком Обзванивать клиентов накануне запланированного посещения сервиса. Проводить анкетирование и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием. Осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставления информации о предстоящих акциях и мероприятиях. Вести предварительную запись клиентов Вводить данные заказчика в базу данных Информировать заказчика о ходе выполнения услуг или их окончания, а в случае задержки окончания ремонта автомобиля по тем или иным причинам, о сроках окончания работ. Проверять документы по заказ-нарядам СТО Отправлять документы по факсимильной связи или электронной почте Рассматривать жалобы клиентов и анализировать их правомерность Обработка информации ежемесячной выработки сервисного участка. Ежедневный сбор информации прохода автомобилей по сегментам, постам. Сдача отчетов.