Работа с МСБ и крупными корпоративными клиентами (VIP клиентами) B2B. Имеются теоретические знания основ инсталляции телекоммуникационного оборудовани, а так же небольшой практический опыт инсталляции на стороне клиентов B2C

2020 - 2022 г.г. - работа с крупными корпоративными клиентами компании B2B (банки, важные коммунальные и социальные объекты, а также клиенты с самыми большими доходами). После упразднения данной должности и перевода данной категории клиентов в общее обслуживание - так же продолжал работать с ними, плюс добавились индивидуальные предприниматели, ТОО и АО. В обязанность входило: продажа услуг компании, после продажное обслуживание, заключение договоров, работа с финансовыми документами. Как итог - полное сопровождение закрепленного портфеля клиентов. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Проведение презентаций о продуктах и услугах

1. Продвижение услуг связи по B2B направлению. 2. Анализ показателей вверенных клиентов. 3. Поиск и привлечение новых клиентов. 4. Обеспечение продления договорных отношений с клиентами. 5. Контроль исполнения обязательств между АО “Kcell” и клиентом. 6. Подготовка контрактов. 7. Проведение мероприятий, направленных на повышение лояльности и удовлетворенности клиента. 8. Исполненое индивидуального плана продаж. 9. Выполнение установленных показателей эффективности.

1. Разработка и внедрение комплексных мероприятий по контролю качества обслуживание клиентов. 2.Разработка комплексных решений по привлечению клиентов в салоны связи. 3. Участие в разработке и проведении акций компании. 4. Контроль и мониторинг выполнения плановых показателей. 5. Осуществление кросс - продаж услуг операторов сотовой связи, платежей, телефонов и аксессуаров. 6.Проведение обучения работников по целям, механике, речевым конструкциям и работе с целевой аудиторией. 7. Участие в разработке предложений по оптимизации и улучшению качества работы.

Обязанности, функции: 1. Осуществление общего руководства специалистами по продажам и сотрудниками back-office, организации и координации работы сотрудников по реализации задач и функций. 2. Планирование работы, осуществление контроля и мониторинга за выполнением мероприятий. 3. Управление процессом реализации акций. 4. Обучение персонала механике, речевым конструкциям и работе со списками целевых сегментов. 5.Доведение плановых заданий (в том числе индивидуальных), поручений, приказов, распоряжений и других нормативно-регламентирующих документов до персонала. 6. Обеспечение выполнения плановых показателей по услугам. 7. Осуществление оперативного контроля и анализа ресурсов, необходимых для обеспечения деятельности центра, в том числе для реализации локальных и централизованных акций. 8. Обеспечение подготовки и предоставления информации/отчетов по направлению деятельности центра. 9. Проведение анализа деятельности и формирование предложений по улучшению. 10. Осуществление взаимодействия со структурными подразделениями для организации бизнес-процесса продаж и производственной деятельности. 11. Проведение производственных совещаний по вопросам текущей деятельности. 12. Осуществление подбора и расстановки кадров внутри центра. 13. Формирование служебных записок в адрес руководства по рассмотрению проблемных вопросов основных бизнес-процессов. Достижения: 1. Удержание лидирующих позиций СКО среди областей Казахстана в выполнении плановых показателей по результатам за 2017 г. 2. Участие в разработке и внедрение специального ПО для автоматизации и оптимизации рабочих процессов, обучение персонала работе с данным ПО. 3. Что привело к повышению эффективности рабочих процессов на 40% за период 2016-2017 г.

1. Поиск и привлечение новых клиентов, прямые продажи услуг телекоммуникаций. 2. Прием заявлений и заключение договоров, дополнительных соглашений на услуги телекоммуникаций в соответствии с НРД общества. 3. Подготовка технических заданий для Технического блока по заявкам клиентов. 4. Разработка комплексных решений по услугам телекоммуникаций для клиентов. 5. Подготовка и рассылка коммерческих предложений по услугам телекоммуникаций, на основе анализа информации по изучению потребностей клиента. 6. Осуществление кросс - продаж услуг телекоммуникаций. 7. Участие в обучении совместно с менторами работников и дилеров по целям, механике, речевым конструкциям и работе со списками целевых сегментов акции. 8. Участие в разработке предложений по оптимизации и улучшению качества работы.

1. Поиск и привлечение новых клиентов, прямые продажи услуг телекоммуникаций. 2. Прием заявлений и заключение договоров, дополнительных соглашений на услуги телекоммуникаций в соответствии с НРД общества. 3. Подготовка технических заданий для Технического блока по заявкам клиентов. 4. Разработка комплексных решений по услугам телекоммуникаций для клиентов. 5. Подготовка и рассылка коммерческих предложений по услугам телекоммуникаций, на основе анализа информации по изучению потребностей клиента. 6. Осуществление кросс - продаж услуг телекоммуникаций. 7. Участие в обучении совместно с менторами работников и дилеров по целям, механике, речевым конструкциям и работе со списками целевых сегментов акции. 8. Участие в разработке предложений по оптимизации и улучшению качества работы.

1. Поиск и привлечение новых клиентов, прямые продажи услуг телекоммуникаций. 2. Прием заявлений и заключение договоров, дополнительных соглашений на услуги телекоммуникаций в соответствии с НРД общества. 3. Подготовка технических заданий для Технического блока по заявкам клиентов. 4. Разработка комплексных решений по услугам телекоммуникаций для клиентов. 5. Подготовка и рассылка коммерческих предложений по услугам телекоммуникаций, на основе анализа информации по изучению потребностей клиента. 6. Осуществление кросс - продаж услуг телекоммуникаций. 7. Участие в обучении совместно с менторами работников и дилеров по целям, механике, речевым конструкциям и работе со списками целевых сегментов акции. 8. Участие в разработке предложений по оптимизации и улучшению качества работы.