- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству - Контроль соблюдения регламентов и положений - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Анализ продукта и стратегии конкурентов, оценка конкурентоспособности компании или продукта

Формирование отдела поддержки клиентов - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Контроль соблюдения регламентов и положений - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Распределение задач в команде проекта - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация и ведение документооборота - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии - Оценка оптимальности и совершенствование существующих производственных процессов - Контроль качества готовой продукции или изделия - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству

- Проведение конференций, заключение договоров по запуску новых проектов. Продумывание и передача на реализацию фронт части проектов. Сдача проектов. - Обработка входящих лидов и закрытие на продажу (звонки и чат). - Проведения продающих и обучающих презентаций продукта. - Техническая поддержка и настройка системы - Выставление счетов, принятие оплаты - Ведение клиентской базы - Управление и распределение задач по сотрудникам - Отчетности - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах

Обслуживание нескольких проектов в сфере поддержки клиентов (Колл-центр)

Продажа ассортимента магазина. Расчет клиентов нал/безнал. Открытие и закрытие магазина, поддержка чистоты и порядка. Принятие и отпуск заказов на доставки. Работа с поставщиками. Соблюдение кассовой дисциплины. Составление отчетности. Закрытие кассовой смены, составление отчетности по кассе/доставкам. Проведение ревизий.

Выполнение обязанностей руководителя call-центра. Прием входящих звонков, осуществление холодный звонков клиентской базы. Рациональное распределение работы среди операторов разных смен. Контроль работы и порядка в call-центре. Ведение отчетности по клиентам и по смене. Дополнительная отчётность по новым и старым клиентам, учёт прихода и распространение материала. Обучение нового персонала. Решение конфликтных ситуаций. Открытие и закрытие смены.

Прием входящих звонков, осуществление холодный звонков клиентской базы. Ведение отчетности по клиентам и по смене. Открытие и закрытие смены.

Выполнение ручной работы, продажи, продвижение сайта, работа на выезд с начальством как помощник.

Работа параллельно с должностью официант-бармен. Так же еще ночной оператор по доставке еды. Обязанности: учет кассовых средств, отчетность по кассе, выделение денег на закуп, прием товара, отчетность за смену, прием заказов в ночное время на доставку.

Уборка ротации, подготовка зала к ланч-тайму, обслуживание гостей (так же на баре), поддержание хорошего настроения.

Уборка ротации, обслуживание гостей, поддержание хорошего настроения.

Прямые продажи, работа с новыми клиентами. В конце рабочего периода стал инструктором, обучал стажеров продажам.

Упаковка готовой продукции, учет выполненной работы.

Упаковка готовой продукции, учет выполненной работы.