Руководитель направления по развитию цифровых сервисов в онлайн каналах

Обязанности: управление отделом стратегических проектов: (планирование задач группы, их распределение/постановка сотрудникам, контроль выполнения/корректировка поставленных задач, оценка результатов работы сотрудников); Управление комплексными кросс-функциональными проектами - ведение переговоров, проведение презентаций возможных решений, анализ и описание бизнес-процессов предприятий заказчика, согласование и контроль исполнения устава и бюджета проекта, создание ТЗ на разработку ПО, контроль разработки продукта по утвержденному ТЗ, организация внедрения продукта, взаимодействие региональными партнерами (разработка ТЗ по заявленным требованиям).

Эксперт Отдела Стратегических Проектов. Обеспечение выполнения Стратегических целей Кселл и управление ключевыми инициативами/ проектами при спонсорстве генерального директора и в сотрудничестве со всеми соответствующими департаментами/рабочими группами. • Запустил проект «симкоматы» (вендинговая машина по продаже/замене сим карт и eSIM) o Первый на рынке Казахстана киоск по предоставлению телеком услуг o Полностью удаленная и моментальная продажа/замена сим карт и eSIM o Интеграция с мобильными приложениями актив и Кселл o Покрытие новых точек с минимальными вложениями (Аэропорты, ТРЦ, отдаленные НП) o Автоматизированный процесс обслуживания клиента без участия операторов o Биометрия o Улучшение клиентского опыта • Успешно реализовал проект по оптимизации продаж o Ежегодная экономия 500 МКЗТ o Улучшение качества привлеченных клиентов на 20% • Успешно реализовал проект ИМЕЙ регистрация o Снижение нагрузки/жалоб на Колл-центр и офисы обслуживания на 90% o Исправление логики регистрации абонентов o Сбор корректных данных абонентов • Запустил MLT – коммерческий комитет o Решение всех коммерческих задач, одобрение запуска новых продуктов, улучшение имеющихся • Коммерческая стратегия Kcell 2019-2024. • Создал dashboard по проектам, что привело к ускорению проектов и прозрачности для всех стейкхолдеров • Создал инструмент GAP report, для отслеживания текущего состояния компании и определения будущих показателей. Инструмент интегрирован с Ком и Тех стратегиями

●Разработка стратегии Компании. Ведение работ по исполнению стратегий и контроль выполнения долгосрочной и краткосрочной стратегии. ● Стратегические коммуникации. Обеспечиние надлежащей связи с Акционерами по стратегическим направлениям Компании, ключевым инициативам и проектам. ● Управление проектами. Координация и мониторинг реализации ключевых стратегических инициатив / проектов. ● Стратегическая отчетность. Создание синергии и целостности в процессах планирования стратегии (Objective Setting, Annual Operational Planning и Budget Planning и т. д.) и отчетности ключевых показателей Компании.

Инженер по планированию и контролю в филиале Patentes Talgo в Казахстане. Управление разработкой, составлением, согласованием, внедрением и закрытием краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных графиков и заказов в системе SAP, разработка периодических отчётов, обеспечение учёта работ и рабочих часов, анализ причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования

Инженер-Энергетик по планированию ремонтов. Управление Энергетического Обеспечения Управление разработкой, составлением, согласованием, внедрением и закрытием краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных графиков и заказов в системе SAP, разработка периодических отчётов, обеспечение учёта работ и рабочих часов, анализ причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования

Управление приборами по устранению повреждений с солнечных батарей на главной лаборатории Solar Power Labs в научно-исследовательском парке Arizona State University