ортпроводник – помощник пассажиров на борту самолета. Основная обязанность бортпроводника - организация и обеспечение безопасности пассажиров во время полета. Бортпроводник встречает пассажиров на борту, рассаживает их по местам, проводит инструктаж перед взлетом, занимается организацией их питания во время полета, приемкой и сдачей багажа пассажиров, а также осуществлением связи между экипажем самолета и пассажирами.

Управление линейными подчиненными, постановка задач и контроль их выполнения, ведение графиков работы персонала, поддержание дисциплины и рабочей атмосферы в команде, обучение новых сотрудников, их адаптация и развитие.