ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОБХОД ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА КОНТРОЛЬ И ОБРАБОТКА ЗАЯВОК ОТ ЖИТЕЛЕЙ КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ ОХРАНЫ, ДОМОФОННОЙ, ЛИФТОВОЙ, КЛИНИНГОВЫХ СЛУЖБ ВЫСТРАИВАТЬ КОММУНИКАЦИЮ С ЖИТЕЛЯМИ ЧЕРЕЗ ИНФО ЧАТЫ ПРОВОДИТЬ СОБРАНИЕ С ЖИТЕЛЯМИ РАБОТАТЬ С ЖИТЕЛЯМИ ПО ВОПРОСАМ ОСИ РАБОТАТЬ В 1С, СПИСЫВАТЬ ТМЦ И ФОРМИРОВАТЬ ПЛАН ЗАКУПА ПРОВОДИТЬ РАБОТУ ПО ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ГОРОДСКИМИ СЛУЖБАМИ ЗАНИМАТЬСЯ БЛАГОУСТРОЙСТВОМ ТЕРРИТОРИИ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА

Управление отделом и Распределение обязанностей между подчиненными Проведение тренингов и инструктажей Повышение качества обслуживания Составление графика работы сотрудников Решение конфликтных ситуаций и обеспечивание гостей комфортным проживанием Контроль правильного исполнения финансовых дисциплин

Распределение обязанностей между администраторами При необходимости помогать администраторам при заселение гостей Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования Обслуживание и консультирование гостей по предоставляемым услугам. Контроль чистоты в отеле, координирование работы горничной и выполнения работ по уборке Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций Работа с кассой и банковским терминалом Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации

Бронирование номеров, Заселение гостей, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования Обслуживание и консультирование гостей по предоставляемым услугам. Контроль чистоты в отеле, координирование работы горничной и выполнения работ по уборке Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций Работа с кассой и банковским терминалом Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации

Установка базовых станции Поддержка, оптимизация и эксплуатационное сопровождение систем сетевого мониторинга и централизованного сетевого управления Эффективное участие в аварийно-восстановительных работах Устранение возникающих сбоев и инцидентов Организация и планирование профилактических работ оборудования

Мониторинг мобильных БАЗ План выполнения KPI Уведомление об авариях, своевременное реагирование Ведение документации

Мониторинг мобильных БАЗ План выполнения KPI Уведомление об авариях, своевременное реагирование Ведение документации

Техническая поддержка и консультирование пользователей Ведение базы обращений, прием заявок через Service Desk Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, выполнение диагностики периферийного оборудования Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании Инвентаризация технических и программных средств Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Консультирование пользователей Мониторинг работы серверов, сетей и других системных ресурсов для обнаружения и устранения возможных проблем Управление пользователями и их доступом к системам и данным Установка и обновление программного обеспечения Резервное копирование данных и обеспечение их безопасности Решение технических проблем и поддержка пользователей