1)Работа с отзывами клиентов на площадке 2ГИС: анализ, подготовка и публикация официальных ответов; 2)Прямое взаимодействие с клиентами: приём обращений, отработка возражений, разрешение конфликтных ситуаций; 3)Мониторинг социальных сетей и онлайн-площадок на предмет упоминаний компании; 4)Оперативное реагирование на негативные комментарии и отзывы, предотвращение репутационных рисков; 5)Поддержание положительного имиджа компании в цифровых каналах коммуникации; 6)Сбор и передача обратной связи от клиентов в смежные подразделения.

Коммуникация с жителями, решение проблемных вопросов по ЖК, работа с подрядчиками, контроль за персоналом (клининг, сантехники, электрики). Работа в 1С (заявки на закуп материала, проверка актов сверки по оплате контрагентов), отработка дебиторской задолженности, проведение собраний с жителями дома, составление скриптов. Работа очень объёмная и помогла отработать следующие навыки: работа на опережение, коммуникация на профессиональном уровне, индивидуальный подход к человеку и так далее.

Работала с 20-ю регионами Казахстана. В мои должностные обязанности входило: 1) подготовка стратегического плана для развития по Казахстану; 2) анализ рекламного рынка по каждому городу; 3) налаживание коммуникации с подрядчиками рекламных компаний; 4) урегулирование цен аренды на рекламные конструкции по Казахстану; 5) размещение рекламных имиджей по регионам; 6) подготовка презентаций, смет для клиентов и другая текущая работа.

На данной должности выполняла следующие функции: 1) открытие филиалов (5) и запуск занятий на них; поиск помещения для проведения занятий по робототехнике, заключение договоров аренды, оплата аренды; 2) поиск и тесное сотрудничество с образовательными центрами, частными садами, гос. школами; 3) поиск новых клиентов (организации мастер классов, профориентационная работа), холодные, теплые звонки; 4) поиск преподавателей на платформе hh; 5) обучение учителей методике преподавания и текущая работа филиалов, еженедельная проверка оборудования, обучение преподавателей и т.д.

С 2015 года начала работать в сфере образования, то есть в колледже преподавателем физики, в 2017 году была назначена руководителем кафедры, проработала на данной должности 2 года, после получила повышение - заместитель директора по УВР, за время трудовой деятельности добилась многих успехов, отработала навыки межличностных отношений, без проблем могу наладить взаимоотношения с любым человеком. Есть опыт в курировании проектов, в моём случае- это социальные проекты. Не боюсь новых знаний, ищу перспективную работу в дружном и профессиональном коллективе.