Обработка обращений клиентов по вопросам касаемых работы сервиса, доставки, в чате. Помощь в оформление заказов. Работа направлена на сохранинии лояльности клиентов в конфликтных ситуациях, с помощью проявления эмпатии. Показатели работы складываются из трёх показателей: эффективности, индекс качества и оценки от клиентов. У меня они составляют 90 и более процентов.

Консультирование клиентов по действующим кредитным договорам; продажа договоров по уступки прав требования, подготовка документов для передачи в суд; подготовка кредитных документов, справок., и т.д.