Управление Контакт центром (консультационные услуги, верификация, взыскание, телефонные продажи), проектной командой (проекты), digital sales

- Развитие операционной деятельности Банка - Поддержка филиальной сети.

Успешный start up проект по открытию нового кафе - My cafe в Алматы ( бизнес планирование, финансирование/рефинансирование проекта, контроль хода строительства по дизайн проекту, проведение тендеров, подготовка всех необходимых разрешительных документов, анализ строительных смет) Управление финансовыми потоками Стратегическое планирование Управление производственными процессами Продвижение проекта на рынке (Маркетинг, СММ), PR (вкл PR стратегию) Успешное внедрение проекта, выполнение объемов (+164%) Взаимодействие и решение вопросов со всеми гос органами и структурами

- Руководство филиалами - Продажи на территории ОАЭ, Индия, Персидский залив - Маркетинг и брендинг по региону ОАЭ, Индия, Персидский залив - переговоры на межгосударственном уровне с конкретным успешным результатом

- руководство департаментом - project management - повышение эффективности работы Департамента путем автоматизации и внедрения новых продуктов и инструментов - улучшение сервиса и оптимизация работы Контакт центра;

- set up офисов продаж (20 офисов) и Contact Centre (2) по всем регионам Казахстана (с «нуля» - поиск офисов, интерьер и брендинг, реклама, маркетинг, набор сотрудников, обучение) - заключение договоров на корпоративные услуги, анализ объемов и разработка системы скидок, индивидуальных условий. - управление департаментом (штат - 180 человек), все вопросы связанные с персоналом - найм, обучение, адаптация, стратегия поощрения, мотивация, должностные инструкции, положения с соблюдением законодательных норм - налаживание работы в кассах авиакомпании ( процедуры по кассе и отчетности, обучение, регистрация в налоговых органах) - разработка стратегии по увеличению продаж, участие в проектах компании по развитию - финконтроль, контроль исполнения бюджета, контроль расходов

Финансовый учет доходов