Поддерживать уровень высококачественного Клиентского сервиса, принятого в Компании, соблюдая установленные SLA. Идентифицировать новые бизнес возможности. Развивать агентские сети, масштабируя сервисы и продукты Компании на рынке Казахстана. Активно взаимодействовать с командами Маркетинга, Развития продукта, IT и другими с целью оперативного информирования функций о потребностях и сложностях Клиентов. Анализировать тенденции рынка и конкурентов, опираясь на регулярную и открытую коммуникацию с Клиентами, и предлагать идеи для поддержания и укрепления лидерских позиций Компании. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Поиск и привлечение новых партнеров - Подготовка и подписание партнерских соглашений и контрактов - Регулярное взаимодействие с текущими партнерами, оперативное решение возникающих вопросов и проблем - Выстраивание стратегии развития партнерских отношений - Предоставление отчетности руководству

Выполнение плана продаж услуг и продуктов компании, работа в CRM-системе. Активный поиск и привлечение новых клиентов сектора B2В/В2G, успешное ведение КБ (клиентской базы). Установление и развитие взаимоотношений с партнерами по продвижению услуг, участие в разработке технических решений для Заказчиков и подготовка грамотных КП (коммерческих предложений). Управление проектами после заключения договоров на продажу/поставку продуктов/услуг. Работа с отчетностью, анализ состояния и тенденций изменения спроса, изучение ПК (потребностей клиентов). Подготовка и проведение презентаций, пресс-конференций и других мероприятий в целях привлечения новых клиентов и изучения рынка B2B (бизнес сектор).

Работа в сфере телекоммуникационных услуг. Руководство отделом, контроль проверки счетов, выставление и распределение обязанностей среди подчиненных. Создание структуры работы по поставленным целям и задачам.

Работа в helpdesk компании. Переговоры с поставщиками по вопросу различных услуг телекоммуникаций. Поиск технической возможности подключения услуги интернета, VPN каналов, телефонии. Отправка заявок на инсталляции новых точек. Работа с юр. лицами.

Консультация абонентов по поводу продуктов компании, проверка технических данных SIM карты, корректной работы услуг. Контроль предоставления всех услуг связи. Продажа тарифных планов и других услуг компании.

- Знакомить клиента с компанией, методикой обучения и преподавания, подбирать группу обучения, давать первоклассное консультирование; - Принимать входящие звонки, исходящие звонки, переписываться и консультировать клиентов вживую; - Работать с кассой, подсчет денег и сдача отчетности; - Вести историю клиента в программе; - Поддерживать чистоту и порядок в течение дня, создавать уют в филиале; - Принимать участие в корпоративной жизни компании (team-building, мероприятия для учеников и многое другое...) - Работа с СРМ