Заместитель начальника управления мониторинга и отчётности (Департамент Fraud Prevention) - Руководство операционной деятельностью отдела и координация команды специалистов по мониторингу и предотвращению мошенничества. - Контроль корректности, своевременности и полноты обработки инцидентов fraud и антифрод-алёртов. - Анализ подозрительных операций клиентов, подготовка заключений и передача данных смежным подразделениям. - Разработка и внедрение внутренних регламентов, процедур и методологий по снижению рисков мошенничества. - Контроль качества ведения отчётности по инцидентам, исполнению SLA и соблюдению нормативных требований (НБРК, внутренние политики Банка). - Взаимодействие с IT, AML, службой безопасности, Risk Management и операционными подразделениями по вопросам расследования мошенничества. - Управление статусами блокировок FOS/AntiFraud, принятие решений по разблокировке / эскалации сложных кейсов. - Подготовка аналитических отчётов для руководства по динамике мошеннических инцидентов, уязвимостям и тенденциям. - Обучение сотрудников, повышение компетенций команды, проведение внутренних инструктажей. - Участие в проектах по улучшению антифрод-систем, автоматизации процессов и оптимизации рабочих потоков. Достижения- - Сократил количество ложноположительных антифрод-срабатываний на 30–40% благодаря оптимизации алгоритмов и корректировке правил мониторинга. - Внёс улучшения в процесс обработки FOS-блокировок, что уменьшило время реакции отдела и повысило точность решений. - Успешно руководил командой в условиях высокой нагрузки, обеспечивая выполнение всех SLA и безошибочную отчётность. - Инициировал и внедрил новые регламенты по обработке инцидентов, которые повысили прозрачность и снизили риск операционных ошибок. - Обнаружил и предотвратил ряд значимых мошеннических схем, что сократило потенциальные потери Банка. - Разработал шаблоны аналитических отчётов для руководства, улучшив качество и скорость управленческой отчётности. - Обеспечил эффективное взаимодействие с другими службами, что ускорило процесс расследования инцидентов и повышение качества контроля. - Участвовал в модернизации антифрод-платформы, включая тестирование, настройку правил и интеграцию новых модулей.

Консультация по банковским продуктам. Swift, Золотая Корона, MoneyGram. Сопровождение клиентов по решению вопросов. Знание работы в банковских системах АБИС Colvir, OpenWay.

Функциональные обязанности: — консультирование клиентов по кредитным а так же по карточным продуктам; — составление, проверка кредитных договоров; — привлечение новых клиентов. - Обслуживание юридических а так же физических лиц. Знание банковских нормативов и законодательств.Достижения: в 2021 г. По качеству работы и NPS с юридического отдела выиграл 1 почетное звание (лучший сотрудник)

Привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, переговоры, заключение договоров); поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой; ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям; Имею опыт работы в активных продажах банковских продуктов, консультирование клиентов по банковским картам а так же занимаюсь обучением клиентов по мобильному приложению.  Владею знаниями банковских продуктов и техник продаж, методологии персонального финансового планирования. Умею выявлять потребности клиента в финансовых продуктах, разрабатывать удовлетворяющий клиента финансовый план.