Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 37 лет, родилась 13 августа 1988

Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по развитию, продажам и по работе с клиентами

Специализации:
  • Аналитик
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 19 лет 10 месяцев

Март 2017по настоящее время
9 лет 3 месяца

Алматы, www.magnum.kz

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер отдела маркетинговых исследований
• Обучение и контроль работы вновь принятых и действующих специалистов по исследованию рынка. • Изучение конкурентов и систематическое отслеживание темпов их развития. • Проведение и анализ маркетинговых исследовании о рынке и покупателях. • Проведение исследований по эффективности рекламных компаний. • Проведение и контроль еженедельного ценового мониторинга топ 50, топ 500, топ 200 и топ 100 NF, сезонного мониторинга и анализ результатов. • Организация и контроль проведение специалистами сплошной переписи отдела мяса на еженедельной основе. • Ежедневный сбор информации по акциям конкурентов в торговых сетях городах. • Анализ печатной продукции конкурентов. • Проверка и сбор списков МП, Х-стенд, Отрывная экономия и т.п. для проверки на наличие проблемных позиции. • Оценка локации по проектам • Организация, проведение и контроль опросов для принятия управленческих решений.
Март 2016Март 2017
1 год 1 месяц

Алматы, www.magnum.kz

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по исследованию рынка
• Изучение конкурентов и систематическое отслеживание темпов их развития. • Проведение и анализ маркетинговых исследовании о рынке и покупателях. • Проведение и контроль еженедельного ценового мониторинга топ 50, топ 500, топ 200 и топ 100 NF, сезонного мониторинга и анализ результатов. • Ежедневный сбор информации по акциям конкурентов в торговых сетях городах. • Анализ печатной продукции конкурентов. • Проведение количественных и качественных опросов.
Март 2013Август 2015
2 года 6 месяцев
Sinooil, ТОО (Департамент реализации и маркетинга)

Казахстан, www.sinooil.kz

Нефть и газ... Показать еще

Супервайзер отдела развития сопутствующего бизнеса
• Курирование мини-мартов на АЗС, организация развития торгового направления компании; • Переговоры с поставщиками; • Заключение договоров поставок и маркетинговых договоров; • Формирования ассортимента товаров среди отдельной товарной категории; • Поиск наиболее выгодных и надежных поставщиков, ведение переговоров и налаживание связей с ними; • Организация процесса закупки товаров, доставки, учета и хранения; • Контроль за сроками годности товара; • Управления системой мерчендайзинга в торговом зале с целью эффективного сбыта товара; • Отслеживание работы конкурентов с аналогичной категорией товара; • Исследование интересов покупателей и прогноз на будущее; • Анализ продаж, доходов и прибыли от реализации каждого вида товара и категории в целом; • Координация работы менеджеров филиалов; • Совместное планирование с руководством магазина объемов поставок и реализации товара. • Контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ; • Проверка обеспеченности работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей; • Оценка качество работы каждого подчиненного сотрудника, рациональное использование рабочего времени, а - - отчетность о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю.
Ноябрь 2012Март 2013
5 месяцев
Beeline, ТМ ТОО "КарТел"

Алматы, www.beeline.kz

Нефть и газ... Показать еще

Специалист по обслуживанию клиентов
• Предоставление информации об оказываемых компанией услугах • Сервисное обслуживание клиентов • Работа в базе данных • Продажа услуг и продуктов
Февраль 2006Январь 2013
7 лет
ТД «Алматинка»

Алматы

Розничная торговля... Показать еще

Старший продавец, ревизор
-Руководство магазином, заполнение сопутствующей документации, в пределах своей компетенции, в отсутствии Директора магазина -Следить за наличием товара в магазине -Качественно предлогать и продавать товар -Ответственность за наем персонала, ввод новых сотрудников в должность и выполнение рядов других поручений Директора магазина. -Работа с поставщиками.
Июль 2010Май 2012
1 год 11 месяцев
Алматинский филиал ТОО «Sinooil»

Алматы

Нефть и газ... Показать еще

Менеджер по программе лояльности. Абонентский отдел.
-Контроль работы подсистемы бонусных карт «ЛНР» системы «Petrol Plus» -Координации деятельности АЗС по обслуживанию дисконтных накопительных карт -Переформатирование карт с некорректно начисленными бонусами -Внесением всех необходимых данных по клиентам - владельцам дисконтных накопительных карт в базу -Проверка своевременной изменения коэффициентов на POS терминалах по бонусной подсистеме ЛНР при изменении цен на ГСМ. -Постоянно контролирует отслеживание точность в начислении и списании бонусов в подсистеме бонусных смарт-карт в работе кассиров-операторов. -Выявлять факты нарушений / хищений в системе «Petrol Plus» и подсистеме ЛНР, своевременно ставит в известность отделы внутреннего контроля для дальнейших служебных расследований согласно регламентам, принятым в компании. Ежемесячная проверка корректность и своевременность заполнения контактов клиентов в базе системы «Petrol Plus». -Информировать менеджеров по смарт-картам обо всех новых режимах, схемах работы, отчетах. -Поддерживать контакты со всеми отделами, пользующимися ПО Petrol Plus или данными из него.
Сентябрь 2009Июнь 2010
10 месяцев
Алматинский филиал ТОО «Sinooil»

Алматы

Нефть и газ... Показать еще

Менеджер по развитию бизнеса отдела реализации и маркетинга
-Осуществление поиска и привлечения клиентов; -Формирование коммерческих предложений; -Планирование мероприятий и маршрута визитов с целью проведения максимального количества презентаций и переговоров с клиентами; -Проведение презентаций и переговоров с потенциальными и постоянными корпоративными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров; -Знание продукции, преимуществ продукции, схемы работы, приоритетов, условий, форм оплат для проведения презентации; -Увеличивать клиентскую базу клиентов и объемы продаж. Привлекать новых клиентов и отслеживать ушедших (выявлять причины, стараться устранить их); -Контроль за соблюдением клиентами условий договоров; -Ежемесячное выполнение плана продаж отдела; -Сбор и анализ информации о позиционировании и активности конкурентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке; -Анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже ГСМ на данном рынке; -Работа с претензиями и пожеланиями клиентов; оперативное реагирование на претензии, принимая меры по устранению их причин; -Устанавливать причины нарушений условий договоров с клиентами и принимать ме¬ры по их предупреждению и устранению; -Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформ¬лять необходимую документацию, вести учет и обеспечивать хранение документов, связанных с заключением договоров с клиентами; -Анализ цен конкурентов и внесение предложений руководству компании по ценовой политике на ГСМ; -Участвовать в улучшении качества обслуживания клиентов в абонентском отделе.
Май 2008Август 2009
1 год 4 месяца
ТОО «Достык АЗС»

Алматы

Нефть и газ... Показать еще

Менеджер по талонам. Абонентский отдел.
1.Взаимодействие с клиентами филиала по реализации нефтепродуктов по талонам; 2.Прием заявок на ГСМ от клиентов, выписка счетов на предоплату; 3.Проверка оплаты счетов, выдача талонов, регистрация выданных талонов, оформление расходных накладных на выданные талоны; 4.Обмен талонов с одного вида топлива на другой; 5.Обмен непригодных талонов по заявлениям клиентов; 6.Ведение учета количества выданных талонов клиентам и сотрудникам компании; 7.Выдача клиентам счетов-фактур за фактически выбранный объем ГСМ по талонам за отчетный период; 8.Выписка клиентам счетов-фактур по фискальным чекам (за ГСМ, приобретенный за наличный расчет на АЗС); 9.Составление ежеквартальных актов сверок с клиентами;
Июнь 2007Апрель 2008
11 месяцев
ТОО «Достык АЗС»

Алматы

Нефть и газ... Показать еще

Менеджер. Отдел внутреннего контроля и эксплуатации.
-Организация и проведение маркетинговых исследований, -Прогноз развития событий с макро и микро экономическими факторами, -Анализ трендов продаж, -Обзор информации. -участие в запусках новых проектов; -Осуществление оценки эффективности мероприятий проводимых в компании; - Организация и проведение количественных и качественных исследований; -Подготовка аналитических отчетов

Навыки

Уровни владения навыками
Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Internet, 1C Software > 1C Buhgalterija,SAP.
Управление персоналом
Ведение переговоров
Управленческая отчетность
Обучение персонала
Маркетинговый анализ
Аналитические исследования
Контроль исполнения решений
Анализ рынка
Ориентация на результат
Руководство коллективом
Маркетинговые исследования

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Умею находить общий язык с людьми, доходчиво доношу свою мысль до собеседника. Не сдаюсь, если что-то не получается, до конца иду к поставленной цели. Готова к большому объему работы и обучению. Люблю читать книги, выезжать на природу. Считаю себя более, чем ответственной. Так как для меня очень важны человеческие ресурсы и моя карьера.

Высшее образование

2016
Высшее образование
Школа бизнеса и личностного развития
Менеджмент, Высшая школа управления
2010
Высшее образование
Евразииский Институт Рынка
Финансы
2006
Высшее образование
Колледж при КазНТУ им. К.И.Сатпаева
Менеджмент по отраслям

Знание языков

Казахский — Родной

Русский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения