ТОО "Freedom Cloud"
Астана, fcd.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Директор по операционной деятельности
1. Стратегическое управление и развитие операционной деятельности
Участие в разработке стратегии развития компании и обеспечение её операционного исполнения.
Определение приоритетных направлений развития бизнеса, операционной и коммерческой деятельности.
Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов, регламентов, стандартов и KPI.
Координация работы всех подразделений, обеспечивающих устойчивое и прибыльное функционирование компании.
Реализация проектов по повышению эффективности, автоматизации и цифровизации процессов.
2. Планирование и организация операционной деятельности
Формирование и утверждение операционных планов в соответствии с общей стратегией компании.
Контроль производственных, логистических, административных, сервисных и коммерческих процессов.
Обеспечение бесперебойной работы компании, оптимизация взаимодействия между подразделениями.
Контроль соблюдения сроков, качества, экономической эффективности и результативности работы.
3. Коммерческая деятельность и управление продажами
Участие в разработке и реализации стратегии продаж компании, направленной на достижение плановых показателей доходов.
Выполнение и контроль планов продаж, анализ динамики выручки, прибыли и маржинальности.
Организация системы сопровождения продаж: контроль договоров, логистики, документооборота и постпродажного обслуживания.
Курирование процессов заключения доходных договоров: анализ условий, контроль исполнения обязательств, обеспечение прибыльности сделок.
Разработка и внедрение инструментов стимулирования продаж и удержания клиентов.
Контроль корректности коммерческих предложений, договоров и ценовых условий.
Участие в разработке ценовой политики, программ скидок, специальных условий для клиентов и стратегических партнёров.
Анализ рентабельности сделок, клиентов и направлений, подготовка предложений по улучшению финансовых показателей.
Поддержка работы с ключевыми клиентами и партнёрами, ведение переговоров и заключение долгосрочных контрактов.
4. Финансово-экономическое управление и договорная работа
Формирование и контроль исполнения бюджета операционного и коммерческого блока.
Контроль заключения и сопровождения доходных и расходных договоров, в том числе поставок, аренды, услуг, логистики и подрядных работ.
Организация процесса договорной работы: подготовка, согласование, юридическая проверка и контроль исполнения.
Обеспечение своевременного закрытия договоров, контроля дебиторской и кредиторской задолженности.
Анализ условий договоров, поиск возможностей для оптимизации затрат и увеличения доходности.
Взаимодействие с юридическим и финансовым департаментами для минимизации рисков и соблюдения нормативных требований.
5. Закупки и снабжение
Организация и контроль закупочной деятельности компании.
Формирование политики закупок, проведение тендеров, конкурсных процедур и выбор поставщиков.
Контроль экономической целесообразности, своевременности и качества поставок.
Оптимизация закупочных процессов, снижение затрат и исключение дублирования расходов.
Анализ рынка поставщиков, ведение переговоров и заключение договоров поставки.
Контроль соответствия закупок внутренним регламентам, стандартам качества и законодательству.
6. Хозяйственное обеспечение и жизнеобеспечение компании
Организация и контроль хозяйственного обеспечения офисов и подразделений компании.
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, транспорта, коммунальных и сервисных служб.
Контроль эксплуатации зданий, помещений, оборудования и автопарка.
Обеспечение сотрудников всем необходимым для эффективной работы: мебель, техника, расходные материалы, IT-инфраструктура.
Взаимодействие с арендодателями, коммунальными и обслуживающими организациями.
Обеспечение соблюдения требований охраны труда, пожарной безопасности, санитарных норм и корпоративных стандартов.
7. Управление персоналом
Руководство подчинёнными подразделениями (коммерческими, административными, логистическими, хозяйственными).
Оптимизация организационной структуры операционного блока.
Подбор, развитие и оценка ключевых сотрудников, формирование кадрового резерва.
Разработка систем мотивации персонала, привязанных к KPI и результатам деятельности.
Обеспечение дисциплины, корпоративной культуры и высокого уровня вовлечённости сотрудников.
8. Контроль качества и управление рисками
Контроль качества предоставляемых услуг, исполнения договорных обязательств и клиентского сервиса.
Разработка и внедрение системы внутреннего контроля и аудита.
Анализ и управление операционными, финансовыми и репутационными рисками.
Контроль соответствия деятельности нормативным актам, внутренним регламентам и стандартам компании.
9. Аналитика, отчётность и взаимодействие
Подготовка аналитических отчётов и предложений по улучшению операционной и коммерческой эффективности.
Мониторинг KPI, выработка корректирующих мер при отклонениях.
Представление результатов работы перед генеральным директором и советом директоров.
Взаимодействие с государственными органами, партнёрами, подрядчиками и внешними аудиторами.
Обеспечение прозрачной коммуникации между подразделениями и руководством.