Проектирование, установка и техническая поддержка AV/VC решений (видеостены, проекторы, дисплеи, системы видеоконференцсвязи, аудиосистемы). Настройка и интеграция оборудования ведущих производителей (Cisco, Logitech, Crestron, Extron, Barco и др.) с корпоративными IT-системами. Администрирование и сопровождение видеоконференц-платформ (MS Teams Rooms, Zoom, Webex). Обеспечение бесперебойной работы переговорных комнат, залов для совещаний и дистанционных мероприятий. Мониторинг состояния AV/VC инфраструктуры, диагностика и устранение неисправностей. Взаимодействие с подрядчиками и вендорами по вопросам поставки, установки и обновления оборудования. Подготовка технической документации, схем и инструкций для пользователей. Проведение инструктажей и обучение сотрудников по использованию AV/VC систем. Оптимизация существующих решений для повышения качества связи и удобства эксплуатации. Поддержка гибридных мероприятий, онлайн-трансляций и интеграция со стриминговыми платформами.

Provide IT services with focus on customer support and a strong steer on performance of service delivery and customer satisfaction for the various service audiences, e.g. VIPs, management, professionals, administrative, technical and standard users. Receive calls, emails and tickets in ITSM toolkit with users’ queries and follow Incidents resolution or requests fulfilment as per defined COMPANY IT processes. Provide support to COMPANY users either face to face or over the telephone using remote management tools. Resolve incidents or search for work around, escalate and route unresolved incidents to relevant support teams, and work together with other IT teams to restore normal IT service in accordance with SLA targets. Follow standard procedures to update incident log, documenting necessary details in a central repository, progress checking, and ensuring that diagnostic information is provided for error resolution and incident analysis. Install COMPANY Operating System and software on IT End-User Computing equipment. Troubleshoot system problems and solving hardware or software faults, report on re-occurring technical issues, arrange root course analysis and find long-term solutions. Troubleshoot security issues on End-User Computing equipment (e.g. fix of issues with Antivirus Protection Systems, Microsoft Windows Patches etc.). Support Printing Services, which includes: Installation of printing/plotting/scanning devices Replacement of printing consumables (applicable for Bautino Base and Offshore only) Physical resolution of common issues (e.g. paper jams) Administration of Print Servers. Provide 2FA service (i.e. EMC RSA etc.) – assign and provide tokens or smart cards to End-Users. Provide Meeting Support Service: Set up of audio/video conferences Perform meeting, events support at dedicated facilities Execution of meeting room inspections on weekly basis Installation of Meeting Room equipment as per COMPANY requirements (audio/videoconferencing, projecting equipment) Execute cable management in meeting rooms and user workplaces upon requirement. Support and participate in IT projects. Provide physical support for IT infrastructure equipment (e.g. physical installation of network switches, replacement of back up tapes, etc.) and inspection of IT facilities (Server, Network rooms) at COMPANY locations where Level 2 technical teams are not physically presented e.g. Bautino Base and Kashagan. Carry out other tasks related to IT End-User Computing services as instructed by Line manager (and/or Functional reporting manager where applicable) within assigned area of responsibility and professional qualification

Обеспечение эффективной и бесперебойной работы IT инфраструктуры компании. Руководство группой системного администрирования. Учет материалов и оборудования. Закупки оборудование и расходных материалов по части IT. Работа с поставщиками по вопросам заключения договоров и поставкам программного обеспечения, комплектующих, расходных материалов, различных услуг. Администрирование PBX сервера, FortiGate, Active Directory, Cisco Webex, Synology Disk Station

Обеспечение эффективной и бесперебойной работы IT инфраструктуры компании. Ремонт ПК, ноутбуков и принтеров. Организация онлайн совещании(Cisco Webex, MS Teams) Учет материалов и оборудования. Закупки оборудование и расходных материалов по части IT. Администрирование PBX сервера, FortiGate, Active Directory, Cisco Webex, Synology Disk Station, СКУД Perco.

Оператор системы контроля и управления доступом. Формирование отчетов по питанию, настройка или присвоение уровней доступа, выяснение причины отказа доступа, отслеживание событий через мониторинг оперативных задач. Проверка, настройка параметров доступа ключ карт.

Обеспечение бесперебойной работы сети интернет, персональных компьютеров(рабочих мест). Монтажные работы: состыковка сети связи между станциями и заводом, прокладка локальных сетей, установка и настройка сетевых дисков(sharing).

- Установка, настройка и оптимизация любого современного ПО. - Антивирусная защита. - Знание, установка и настройка любой офисной техники. - Сборка и модернизация компьютеров - Ремонт оргтехники, заправка картриджей, ремонт мониторов - Монтажные работы (прокладка кабелей локальной сети), сборка шкафа (маршрутизатор, switch, патч панель), установка - настройка камер видеонаблюдение и видеорегистратора .

Системотехник. Сборка, настройка системного блока, диагностика, устранение проблем на рабочих станция, установка ОС(Windows XP, Windows 7,8, Ubuntu), настройка пользователей под домен, администрирование пользователей Active Directory, Micrisoft Office, Прокладка локальных сетей.