Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 39 лет, родилась 22 августа 1986
Алматы, готова к переезду, готова к командировкам
Управляющий рестораном
600 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 1 месяц
Ноябрь 2020 — Июль 2021
9 месяцев
Bulldozer Group, ресторан TOKU
Ташкент
Заместитель директора ресторана, И.О директора
Оперативное управление рестораном. Обработка и решение текущих проблем, анализ работы и принятие перспективных решений. Разработка планов развития ресторана.
Выполнение внутренних обязанностей.
Контроль за денежными потоками предприятия, анализ прибыли и убытков.
Планирование работы ресторанного направления. Выработка методов достижения и оценки экономических показателей.
Создание меню и дегустации новых блюд с шеф поваром ресторана для обновления с учетом потребительского спроса.
Контроль во всех подразделениях, учет всех санитарных и технических норм, а также безопасность.
Общение с партнерами, заключение договоров и проведение деловых встреч. Привлечение корпоративных клиентов.
Разработка штатного расписания, должностных инструкций всех служб, создание системы мотивации сотрудников. Ведение мотивационных программ, составление графиков работы персонала, табелирование, расчёт заработанной платы. Рекрутинг и обучение, планирование, организация и координация работы, управление дисциплиной.
Запуск нового проекта(модернизация ресторана обучение персонала‚ проведение рекламных акций‚ проведение маркетинговых исследований‚ разработка перспективных планов развития ресторана.
Результат работы:
-Постоянный рост продаж на протяжении всего рабочего периода,
-Создание большой команды грамотных официантов и обученных барменов.
Июль 2020 — Ноябрь 2020
5 месяцев
Ресторан The Monkey
Алматы
Guest Manger
Привлечение гостей в комплекс, работа с гостевой базой, работа с хостес заведения. Анализ товарооборота, анализ рынка и конкурентов. Отслеживание статистики входящих звонков и работа с холодными контактами.
Апрель 2019 — Декабрь 2019
9 месяцев
Little Brazil
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Guest Manager
Привлечение гостей в комплекс, работа с гостевой базой, работа с хостес заведения. Анализ товарооборота, анализ рынка и конкурентов. Отслеживание статистики входящих звонков и работа с холодными контактами.
Ноябрь 2015 — Июнь 2018
2 года 8 месяцев
Bulldozer Group, ресторан China Gold
Алматы, chinagold.kz
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана, караоке и ночного клуба
Управление рестораном премиум класса на 300 пм в полном объеме;
- Обеспечение максимального увеличения продаж, прибыли и производительности ресторанного комплекса China Gold;
- Выполнение установленных плановых показателей;
- Соблюдение стандартов компании, поддержание высокого уровня качества продукции и обслуживания Гостей;
- Работа с персоналом (прием, адаптация, обучение, оценка работы, мотивация);
- Создание положительного микроклимата в коллективе;
- Активность по привлечению Гостевого потока и удержание постоянных Гостей;
- Контроль за поддержанием чистоты и уюта в ресторане;
- Умение выложиться на 100% в рабочий день и стать аккумулятором для всех своих коллег.
- Соблюдение техники безопасности в отношении гостей и обслуживания персонала ресторана
- Умение четко выполнять поставленный объем работы в указанные сроки; Активная жизненная позиция;
- Знание кассовой дисциплины.
- Отличное знание программы R-keeper.
- Проведение закрытых мероприятий от 500 человек.
-Руководство и организация всех подразделений ресторана
- Соблюдение стандартов и регламентов компании по кассовой дисциплине.
- Взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями;
- Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием ресторана;
- Предоставление отчетности по деятельности ресторана высшему руководству;
- Взаимодействие с гостями, знанием сервиса обслуживания VIP гостей, непосредственная работа в зале.
- Контроль товара материальных ценностей.
Декабрь 2013 — Ноябрь 2015
2 года
Кофейня Ресторан "PRЯНИК"
Астана, pryanik.kz
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана
Планирование, организация и контроль работы ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений ресторана; рациональная организация труда персонала ресторана; обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов; контроль технического состояния технологического оборудования; ведение учетной и отчетной документации; соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов).
Рациональное организация рабочего времени персонала (составление графиков и расписания работы), Введение расчета потребности ресторана в продуктах и иных товарно-материальных ценностях, планирование и организация его материально-технического обеспечение
(маркетинговый анализ рынка поставщиков; контроль сроков, объемов и качества приобретаемой продукции; анализ соотношения «цена — качество товара»). Контроль качество обслуживания посетителей ресторана. Управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей)планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутри-корпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала ресторана. Формирование положительного имиджа ресторана (повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей; установление и расширение связей с общественностью и средствами массовой информации; учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана; соблюдение правил протокола и этикета).
Апрель 2012 — Декабрь 2013
1 год 9 месяцев
ТОО RVV Project Городское кафе Плюшкин, cafe Lemoncello, B.FOR Martini Terazza
Алматы, Rvvproject.kz
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана, Управляющий директор
.Планирование, организация и контроль работы ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений ресторана; рациональная организация труда персонала ресторана; обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов; контроль технического состояния технологического оборудования; ведение учетной и отчетной документации; соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов).
Рациональное организация рабочего времени персонала (составление графиков и расписания работы), Введение расчета потребности ресторана в продуктах и иных товарно-материальных ценностях, планирование и организация его материально-технического обеспечение
(маркетинговый анализ рынка поставщиков; контроль сроков, объемов и качества приобретаемой продукции; анализ соотношения «цена — качество товара»). Контроль качество обслуживания посетителей ресторана. Управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей)планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутри-корпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала ресторана. Формирование положительного имиджа ресторана (повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей; установление и расширение связей с общественностью и средствами массовой информации; учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана; соблюдение правил протокола и этикета).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Перфекционист, требовательна как к себе так и к другим. Для меня важен результат моих трудов. Справедлива, управление методом кнута и пряника. Люблю взращивать людей рядом с собой. Дисциплинированность и уважение друг к другу это маленький шаг к результату.
Высшее образование
2009
Высшее образование
Финансы и кредит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
2006
Высшее образование
Алматинский государственный политехнический колледж
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения