Осуществляю своевременную и полную передачу информации между Клиентом и проектной командой по вопросам заявки Клиента, характера неисправности, хода и результатов ремонтных работ. Обеспечиваю своевременность, быстроту реагирования на запросы Клиента о технической неисправности систем, оборудования и устранению неполадок. Обеспечиваю установленный документооборот, регистрацию заявок и формирование репозитария запросов Клиентов и отчетов по устранению технических неисправностей. Обеспечиваю диспетчеризацию посетителей, телефонных звонков, участвует в управлении документооборотом. Обеспечиваю администрирование внутренних звонков, документооборота, посетителей и транспорта согласно установленным нормам и правилам. Обеспечиваю мониторинг систем охранной, пожарной, аварийной сигнализации, видеонаблюдения , контроля доступа, системы автономного электропитания, передает значимую информацию руководству. Осуществляю своевременную IT поддержку Клиентов. Осуществляю своевременное обслуживание телекоммуникаций и сетевого оборудования. Осуществляю обслуживание всего периферийного оборудования на объекте. Обслуживание объекта: KPO Атырау терминал.

Администрирование: Windows Servers (AD, DNS, DHCP, DFS, IIS, GP, CA); MS Exchange; Администрирование SQL Servers; Администрирование сервиса резервного копирования; Администрирование других сервисов как WSUS и т.д. HelpDesk по необходимости. Управление инцидентами: Поиск неисправностей, работа со службами технической поддержки; Оперативное реагирование на сбои системы; Восстановление работоспособности серверов при сбоях и выход их из строя; Управление системой резервного копирования данных: Резервирование, проверка и восстановление данных. Управление ПО: Установка и сопровождение ПО серверов; Подготовка технической документации. Управление серверным оборудованием: Контроль использование серверных ресурсов; Подготовка предложений по модернизации серверного оборудования; Работа в соответствии с внутренними и внешними IT процедурами

IT поддержка Настройка и прокладка локальной и телефонных сети Установка и настройка ОС Windows (XP, Vista, 7, 8, 10) Установка и настройка пользовательских программ Удаленная IT поддержка Ремонт и обслуживание оргтехники Консультации и решение технических проблем пользователей по работе с офисным программным обеспечением и оборудованием Установка / настройка программного обеспечения Тестирование / оптимизация / устранение неполадок оборудования, программного обеспечения и операционных систем Настройка интернета / локальных сетей Осуществление поддержки пользователей Обеспечивание бесперебойной работы программного комплекса, оперативное устранение возникающих неполадок на местах пользователей Участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования Выявления ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстановление работоспособности системы

IT поддержка Установка и настройка ОС Windows (XP, Vista, 7, 8, 10) Установка и настройка пользовательских программ Удаленная IT поддержка Ремонт и обслуживание оргтехники Консультации и решение технических проблем пользователей по работе с офисным программным обеспечением и оборудованием Установка / настройка программного обеспечения Тестирование / оптимизация / устранение неполадок оборудования, программного обеспечения и операционных систем Настройка интернета / локальных сетей Осуществление поддержки пользователей

IT поддержка Настройка и прокладка локальной и телефонных сети Установка и настройка ОС Windows (XP, Vista, 7, 8, 10) Установка и настройка пользовательских программ Удаленная IT поддержка Ремонт и обслуживание оргтехники Консультации и решение технических проблем пользователей по работе с офисным программным обеспечением и оборудованием Установка / настройка программного обеспечения Тестирование / оптимизация / устранение неполадок оборудования, программного обеспечения и операционных систем Настройка интернета / локальных сетей Осуществление поддержки пользователей Обеспечивание бесперебойной работы программного комплекса, оперативное устранение возникающих неполадок на местах пользователей Участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования Выявления ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстановление работоспособности системы