Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 37 лет, родилась 24 августа 1988

Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по обслуживанию клиентов

Специализации:
  • Кредитный специалист

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 9 месяцев

Сентябрь 2020по настоящее время
5 лет 9 месяцев
ТОО "Autolink Central Asia" (Аутолинк Централ Азия)

Алматы, autolink.kz/ru/

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Административный менеджер
- Ведение отчетности - Страхование грузов (автомобили) - Составление и оформление договоров с клиентами и поставщиками - Организационные вопросы офиса - Организация встреч - Организация и проведение собеседовании - Ведение делопроизводства - Оформление командировочных, авиа/жд билетов
Июль 2018по настоящее время
7 лет 11 месяцев
ИП "АРНҰР"

Алматы

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Руководитель
Формирование/набор/исполнение платежных поручений, расчет с поставщиками, своевременная сдача налоговых и прочих платежей, расчет заработной платы, закуп строительных материалов и своевременная доставка на строительный объект.
Июнь 2017Июль 2018
1 год 2 месяца
АО "Банк Астана"

Алматы

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по обслуживанию физических лиц
- Предоставление справки и выписки по счетам клиентов, справки-расчет, обслуживание по депозитам (открытие/закрытие/приход/расход), конвертация вкладов, внутрибанковские, межбанковские, международные SWIFT переводы, переводные операции по долгосрочному поручению, обслуживание по продукту СМС банкинг. - Обслуживание клиентов по сейфовому депозитарию (заключение договоров на открытие/закрытие, пролонгация договоров, оповещение клиентов об оплате аренды ячеек) Консультация клиентов по карточным продуктам, прием и формирование пакета документов для открытия карточных счетов, формирование досье, обслуживание счетов (увеличение лимитов, закрытие карт/счетов, спорные/диспутные транзакции), презентации и продажи банковских услуг (смс, интернет банкинг, автооплата). - Привлечение новых клиентов. - Обслуживание и введение счетов физических лиц, приходно/расходные операции по вкладам, текущим, карточным счетам. Переводы без открытия счета, межбанковские, межфилиальные, международные SWIFT переводы, платежи в бюджет. Открытие/закрытие текущих, сберегательных и карточных счетов. Операции по сейфовому депозитарию.
Февраль 2014Февраль 2015
1 год 1 месяц
АФ АО "БТА Банк"

Алматы

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист Отдела Администрирования Управление ВИП-банкинга
- Координирование и контроль развития и продвижения карточного бизнеса в филиале, включая привлечение и обслуживание клиентов, а так же привлечение на зарплатные проекты, объем и динамику продаж с целью обеспечения конкурентоспособности филиала на рынке банковских услуг, удовлетворение потребностей клиентов в карточных продуктах, проведение презентации по карточным продуктам. - Консультация клиентов по карточным продуктам, прием и формирование пакета документов для открытия карточных счетов, формирование досье, обслуживание счетов (увеличение лимитов, закрытие карт/счетов, спорные/диспутные транзакции), презентации и продажи банковских услуг (смс, интернет банкинг, автооплата). - Планирование, организация и контроль административной поддержки процесса привлечения и обслуживания VIP-клиентов. Способствование увеличению продаж и бизнес показателей управления. Привлечение новых клиентов. - Предоставление справки и выписки по счетам клиентов, справки-расчет, обслуживание по депозитам (открытие/закрытие/приход/расход), конвертация вкладов, внутрибанковские, межбанковские, международные SWIFT переводы, переводные операции по долгосрочному поручению, обслуживание по продукту СМС банкинг. - Обслуживание клиентов по сейфовому депозитарию (заключение договоров на открытие/закрытие, пролонгация договоров, оповещение клиентов об оплате аренды ячеек)
Июнь 2007Январь 2014
6 лет 8 месяцев
АФ АО "БТА Банк"

Алматы

Финансовый сектор... Показать еще

Старший кассир
- Приходные/расходные операции по счетам клиентов - Прием платежей: коммунальных, налоговых - Валютно-обменные операции - Операции по платежным картам - Переводные операции без открытия счетов: Золотая Корона, Фастер, Лидер, Western Union - Переводные операции с открытием/без открытия счетов: внутрибанковские, межбанковские, международные SWIFT

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Платежи / Переводы
дебетовые карты
депозиты
Консультирование клиентов
работа с VIP клиентами
Поиск и привлечение клиентов
Клиентоориентированность
Навыки продаж
Работа в команде
Пользователь ПК
работа с физическими лицами
Средний уровень
Виды страхования
Страхование грузов
Страхование жизни

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственность, умение работать в команде и самостоятельно, организаторские способности, трудолюбие, инициативность, исполнительность. Люблю читать книги, пособия для повышения знаний, активный отдых: экскурсии, тимбилдинги, спортивные соревнования.

Высшее образование

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Русский — C2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2014
Учебный центр АО "БТА Банк"
АО "БТА Банк", Валютный контроль по операциям физических лиц
2008
Учебный центр АО "БТА Банк"
АО "БТА Банк", Стандарты качества обслуживания клиентов
2007
Учебный центр АО "Банк Туран Алем"
АО "Банк Туран Алем", Валютно-обменные операции
2007
Учебный центр АО "Банк Туран Алем"
АО "Банк Туран Алем", Банковские продукты для физических лиц
2007
Учебный центр АО "Банк Туран Алем"
АО "Банк Туран Алем", Ориентация на клиента

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения