Консультирование клиентов по телефону о правилах предоставления гарантии на товары, правилах возврата товара, правилах эксплуатации товара. Регистрация и рассмотрение рекламаций поступающих от клиентов, проверка необходимых документов. Введение переговоров с клиентами.

Обслуживание физических лиц

Организация и ведение торгового процесса; контроль полноты ассортимента и выкладки продукции, сроков реализации продукции. Проведение обучения (ознакомление) отобранных кандидатур Осуществление оперативного руководства коллективом торговой точки. Планирование и аналитическая работа; анализ розничных продаж, работа с возвратом; составление заказа на обеспечение торговой точки.. Ведение рабочей и отчетной документации. Осуществление контроля процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала торговых точек

формирование платежных документов в программе 1С 8.2, - выгрузка данных в программу СУФД (казначейство); - отправка платежных поручений с подтверждающими документами в СУФД, - получение выписок из Казначейства, - ежедневная разноска выписок по лицевым счетам в программе 1С 8.2; - контроль за документооборотом на данном участке, - подшивка документов: платежные поручения, оплаченные счета, документы, выписки Казначейства, - переписка с Казначейством в СУФД - начисление зп

Координация работы приемной; составление, регистрация и обработка документации; своевременная передача в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства (интенсивный документационный поток информации), администрирование телефонных звонков, ведение хозяйства и различных расходов, работа со всеми видами оргтехники.

- Прием заявок от клиентов: e-mail, факс - Формирование заявок, рассылка счетов на оплату клиентам по e-mail - Оформление первичных документов (счета, счета-фактуры, накладные и т.д.) - Ведение кассовых операций - Приходование накладных, расход, сверки с поставщиками - Заведение контрагентов в 1с