Контроль работы и жизнедеятельности офиса, ведение документооборота, общение с клиентами в офисе, мессенджерах и по телефону.

Из достижений: расширение ассортимента и изменение в меню на основе полученной обратной связи от гостей, расширение и организация склада для хранения, распределение склада, изменения в зале для удобства гостей и выгодного расположения, подбор персонала, который качественнее выполнял свои обязанности, строгое соблюдение отчетности и общение с поставщиками. Поддержание порядка в баре, прием и отдача заказов, внедрение нового продукта в меню, составление заявок, организация хранения, заказ материалов, подготовка рабочего пространства, контроль наличия продукции, приготовление заготовок, поддержание чистоты, поиск сотрудников, улучшение мотивации, вынесение предложений по улучшению работы компании.

Выделяю на данной работе: создание шаблонов, которые использовались командой для более быстрого ответа/решения вопроса клиента, помощь куратором в решении вопросов зачастую и поиске информации. Отвечать на обращения в чате, помогать клиентам в решении их вопросов, выполнение нормы показателей, повышение квалификации и прохождение обучений. Обсуждение показателей и модернизации новых инструментов с коллегами и рк. Сбор обратной связи от клиентов, выявление их проблем и потребностей, а также обратная связь по качеству работы программ.

Запись листа ожидания, рассадка гостей, помощь официантам, контроль порядка, помощь с заказами, общение с гостями, в т.ч. сбор обратной связи.

Встреча гостей, контроль порядка в зале, работа по поддержанию и наведению порядка, полное сопровождение по бронированию столов, помощь гостям в решении их вопросов, подготовка к проведению мероприятий, подбор и составление цветочных композиций и другого оформления ресторана и прилежащей территории, решение нестандартных/конфликтных ситуаций, съёмка контента/участие в съёмках, участие в открытии новых заведений.

Открытие и закрытие студии, встреча и запись, консультирование клиентов, съемка контента, поддержание и контроль порядка в центре красоты, выдача расходных материалов, ведение отчетности, прем доставок, выполнение поручений руководителя, полное ведение записи и отчётности по клиентам.

Выделяю на этой работе: Организация отчетности, для проверки выполнения заказа, для учета количества клиентов и фидбека клиентов. Найм дополнительного сотрудника для улучшения клиентского сервиса и разгрузки количества обращений. Предложения о подключении новых партнеров, о вариантах работы доставки и добавлении новых услуг. Полностью удаленная работа. Выполнение всех функций, кроме рекламы, ведения контента и технич.стороны. В мои обязанности входило: ведение отчетности, общение с клиентами, оформление заказов, контроль доставок, связь с персоналом, сбор информации, уведомления о правках, консультирование и сопровождение клиентов по заказу и др.

Контроль работы персонала, оформление заказов, ведение отчетности, встреча клиентов, ведение записи, общение с клиентами, составление графика, контроль чистоты и порядка в студии, проведение необходимых задач по корректной работе студии, своевременный контроль оборудования, помощь в решении вопросов по работе сети.

Небольшая компания по продажам в розницу, мелкий опт,оффлайн и онлайн, занимала должность менеджера, в мои обязанности входили разбор и приём товара, управление персоналом(курьеры), помощь руководителю, оформление заказов и розничная продажа, составление заявок, ведение переписок в мессенджерах, помощь в доставке.

Занимаемая должность была менеджер по работе с клиентами , прямые розничные продажи, стабильное выполнение плана.

Работала мастером по наращиванию ресниц в студии красоты.

Продажа кредитных продуктов , консультирование

Работала рекламным агентом (промоутером) , анонс акций , реклама товаров и услуг