- Коммуникация с клиентом, выстраивание надежных партнерских отношений; - Предоставление нашим партнерам качественный продукт/процесс; - Управление проектами: распределение задач, контроль выполнения в установленные сроки; - Создании отчетов по итогам работы, презентация клиентам с целью дальнейшего сотрудничества; - Анализ сложных ситуаций, выявление рисков и разработка стратегии и плана для их устранения. - Контроль документооборота по проектам и клиентам.

• Управление Департаментом, состоящим из: службы технической поддержки (service desk), отдела системного администрирования. В подчинении 12 человек. • Участие в бизнес проектах компании; • Усовершенствование бизнес-процессов; • Подготовка нормативных документов ITSM; • Разработка и реализация ИТ-стратегии компании; • Координация работы служб ИТ по эксплуатации, администрированию и модернизации инфраструктуры Группы компаний • Подбор кадров ИТ, формирование, адаптация и развитие команд • Развертывание и поддержка инфраструктуры офиса; • Обеспечение сетевой и информационной безопасности; • Разработка эксплуатационной документации; • Планирование, оптимизация и исполнение ИТ-бюджета; • Управление закупками программного обеспечения, услуг, сервисов, технологий, лицензий; • Работа с провайдерами IT-услуг и сервисов.

Администрирование СЭД Documentolog • Сбор и анализ замечаний и предложений к функционалу от пользователей; • Проработка вопросов, техническое сопровождение СЭДа; • Взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг; • Организация и проведение тестирования СЭДа; • Разработка, актуализация нормативно-технической документации СЭДа; • Проведение организационных мероприятий по сопровождению СЭДа; • Постановка задач разработчику в рамках сопровождения СЭДа и тестирование типов документов после модификаций; • Разработка и актуализация рабочих типов документов СЭДа в рамках проведения аттестации на соответствие требованиям информационной безопасности; • Работа с внутренними документами Департамента, в пределах своей компетенции; • Обеспечение составление план-графиков работ в СЭДе ; • Обеспечение контроля исполнения план-графиков СЭДа; • Обеспечение по запросу директора Департамента подготовку отчетности по СЭДу в рамках своей компетенции;

Проектирование, реализация, сопровождение, администрирование внутреннего сегмента сети организации. Проектирование, монтаж, дальнейшее сопровождение структурированной кабельной системы для компьютерных и телефонных сетей организации. Сопровождение, администрирование региональной защищенной сети организации; Оценка и выработка предложений по внедрению новых прикладных продуктов. Моделирование (по запросам других подразделений) различных технических ситуаций с целью поиска решения неисправностей, оценки целесообразности развертывания новых систем и т. п.; Участие в подготовке технических заданий при заказе разработок в третьих фирмах. Выработка экспертных заключений по определенным вопросам информационных технологий; Информационная безопасность сети, аутентификация на уровнях доступа; Участие в закупках и составлении бюджета управления ИТ; Настройка политик доступа пользователей к ресурсам локальной сети и сети Интернет; Прием обращений пользователей услуг ИТ; Контроль архивации и восстановления данных; Внедрение IP телефонии(Cisco), создание единого телефонного пространства; Документирование проводимых технологических процессов; Разработка внутренних нормативных документов.

Администрирование СЭД Documentolog • Сбор и анализ замечаний и предложений к функционалу от пользователей; • Проработка вопросов, техническое сопровождение СЭДа; • Взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг; • Организация и проведение тестирования СЭДа; • Разработка, актуализация нормативно-технической документации СЭДа; • Проведение организационных мероприятий по сопровождению СЭДа; • Постановка задач разработчику в рамках сопровождения СЭДа и тестирование типов документов после модификаций; • Разработка и актуализация рабочих типов документов СЭДа в рамках проведения аттестации на соответствие требованиям информационной безопасности; • Работа с внутренними документами Департамента, в пределах своей компетенции; • Обеспечение составление план-графиков работ в СЭДе ; • Обеспечение контроля исполнения план-графиков СЭДа; • Обеспечение по запросу директора Департамента подготовку отчетности по СЭДу в рамках своей компетенции;

Обеспечивать бесперебойную работу оборудования и пользователей. Осуществлять установку ПО, установка внутренней базы, настройка сети, прокладка кабеля, монтажные работы, домена, учётной записи. Настройка сетевого оборудования. Настройка почтового сервера, Outlook, Exchange. Администрирование пользователя через AD. Техническое сопровождение и обслуживание оборудования и программного обеспечения организации. Осуществление информационно-технической поддержки. Разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа. Создать информационные системы и обеспечивать доступ к содержащейся в них информации. Внедрять новые информационные технологии в деятельность организации. Анализировать потребности организации в дополнительных средствах вычислительной техники и обработки информации. Выявлять и оперативно устранить перебои в работе оборудования. Осуществлять анализ и учет случаев отказа системы. Вести учет и составлять отчетность о проделанной работе. Оснащать рабочие места сотрудников общества техническими устройствами, в том числе персональным компьютером, для выполнения ими своих должностных обязанностей. Устранять неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники. Обеспечивать бесперебойное функционирование системы и принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений. Анализировать характеристику технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения.

техническая поддержка компьютерного парка, администрирование, гос. закупка, проектирование, монтаж, дальнейшее сопровождение структурированной кабельной системы для компьютерных и телефонных сетей организации. моделирование (по запросам других подразделений) различных технических ситуаций с целью поиска решения неисправностей, оценки целесообразности развертывания новых систем и т. п.;