-Финансовый блок и контроль ДЗ: *Организация полноценного цикла работы с дебиторской задолженностью агентов: мониторинг просрочек, снижение объема просроченной ДЗ. *Координация процесса зачислений и контроля поступления денежных средств от партнеров, обеспечение 100% идентификации платежей. *Проведение ежемесячных сверок взаиморасчетов: организация сверок с банками-партнерами и внутригрупповых сверок. -Автоматизация и оптимизация процессов: *Инициирование и контроль создания технических заданий на автоматизацию процессов Результат: сокращение времени обработки рядовых специалистов на 30%. -Сервис и клиентский опыт: *Выстраивание системы контроля и обработки отрицательных отзывов. *Организация процесса осуществления возвратов денежных средств в строгом соответствии с законодательством (ФЗ «О туристской деятельности») и внутренними регламентами. -Управление командой: *Управление сектором из 5 человек (специалисты по работе с ДЗ, менеджеры финансового контроля). *Обучение сотрудников навыкам эффективных коммуникаций с агентами и финансовой дисциплине.

- Работа с турагентами (Консультирование: разъяснение турагентам порядка оплаты, форматов первичных документов, правил применения комиссионных схем и порядка возвратов ) -Отслеживание поступлений денежных средств -Курирование менеджеров -Выполнение заданий руководителя -Разбор кейсов

Договорная работа: Проверка договоров, обеспечение и контроль заключения сделки с Контрагентами. Составление отчетов: Опыт подготовки структурированных и детализированных отчетов Работа с документацией: Умение систематизировать, оформлять и вести документацию в соответствии с установленными стандартами и требованиями. Навыки работы в Excel Работа с государственным проектом (БЧП): Опыт взаимодействия с государственными структурами, участие в реализации проектов, соблюдение нормативных требований и сроков. Аудиторская деятельность: Проведение проверок, подготовка аудиторских заключений и рекомендаций. Обработка больших объемов информации: Способность быстро и качественно работать с крупными массивами данных. Оплата групп: Организация и контроль расчетов с контрагентами, ведение платежной документации, обеспечение своевременности и точности оплат. Коммуникация с туроператорами: Навыки эффективного взаимодействия с партнерами, решение оперативных вопросов, ведение переговоров и поддержание долгосрочных отношений. Работа в CRM и Jira: Опыт использования CRM-систем. Уверенное владение Jira для постановки задач, контроля их выполнения и управления проектами.

Консультирование клиентов, Продажи, Введение отчетности, Выполнение планов

-Консультация и продажа имеющихся услуг -Прием телефонных звонков,консультирование клиентов по телефону,обработка электронных писем -Внесение данных в компьютерную базу -Полное сопровождение заказа с момента его поступления до момента выполнения - Оформление необходимых документов, работа с кассой - Выполнение поручений руководителя

- Помощь в подготовке презентаций, сборе аналитической информации. -Документооборот. - Обработка данных. (неоплачиваемая стажировка)