Контроль уборки помещений; Руководство штатом горничных; Внесение информации в PMS OPERA; Создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей. Проведение инвентаризации основных средств; Учет рабочего времени (табелирование), составление графиков выхода на работу персонала; Организация и осуществление контроля санитарного состояния помещений номерного фонда гостиницы; Предоставление в установленные сроки в службу снабжения обоснованных заявок на необходимое имущество, оборудование, инвентарь, моющие средства; Организация работы горничных на основе стандартов, принятых в гостинице.

Контроль и поддержка чистоты на складе, в служебном помещении, на общественной территории и на лестничных участках. Содержание в порядке всю офисную документацию и введение делопроизводство отдела гостиничного хозяйства согласно стандарту. Составление табеля учета сотрудников хозяйственного отдела. Отправка заявок на гостевые принадлежности в номере. Проведение собеседование с кандидатами при устройстве на работу. Проведение тренинги по стандарту IHG.

проверка полноты поступления доходов от продаж авиабилетов; выверка отчетов агентов; составление сводного отчета; отчетность для руководства; проверка правильности оформления билетов; сверка поступивших сумм по операторам; учет кадров (приказы по личному составу: прием-увольнение, отпуск).